Stamoulis Publications Home Page

Ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο
εκδόσεις βιβλίων

Πατήστε εδώ για να μεταβείτε στην αρχική σελίδα των Εκδόσεων Σταμούλη Πατήστε εδώ για να εγγραφείτε στο e-shop και να κάνετε τις αγορές σας Είσοδος Πατήστε εδώ για να δείτε τη λίστα με τα προϊόντα που έχετε αποθηκεύσει Πατήστε εδώ για να τροποποιήσετε στοιχεία του λογαριασμού σας. Επικοινωνία
Αρχική Εγγραφή Είσοδος Λίστα Λογαριασμός Επικοινωνία
 
Αναζήτηση Σύνθετη Αναζήτηση
το καλάθι περιέχει
0 προϊόντα 		Πατήστε εδώ για να δείτε τα περιεχόμενα του καλαθιού και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
επιλογή γλώσσας Ελληνικά English
Εγγραφή στην ηλεκτρονική μας ενημέρωση
Κατηγορίες
 
eBooks
 
 
Οικονομία & Διοίκηση
 
 
Γεωτεχνικές Επιστήμες
 
 
Εφηβικά
 
 
Θεολογία
 
 
Παιδικά
 
 
Θετικές Επιστήμες
 
 
Περιβάλλον - Ενέργεια
 
 
Ιατρική
 
 
Πληροφορική - Τεχνολογία
 
 
Δίκαιο
 
 
Εκπαίδευση - Κατάρτιση
 
 
Κοινωνικές Επιστήμες
 
 
Λεξικά
 
 
Διάφορα
 
 
Ιστορία - Λαογραφία
 
 
Μαγειρική
 
 
Πολιτική
 
 
Λογοτεχνία
 
 
Ανθοδετική
 
 
Πανεπιστημιακά
 
Οι εκδόσεις μας
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RapidSSL
Google+

Αρχική > Οικονομία & Διοίκηση > Δημόσιες Σχέσεις - Επικοινωνία > Εταιρική Εικόνα
Εταιρική Εικόνα

Εταιρική Εικόνα

ΠΑΠΑΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ
€14,44  €13,00 (-10,00%)
Πόντοι που κερδίζετε: 1
Χρονολογία έκδοσης: 02 2011
ISBN: 9789603518549
Σχήμα: 17x24
Σελίδες: 144
Κατηγορία είδους: ΒΙΒΛΙΟ
Εκδότης: ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΣΤΑΜΟΥΛΗ
Κωδικός βιβλίου: 2302
Εξώφυλλο: ΜΑΛΑΚΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ
Διαθεσιμότητα: ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ
Περιγραφή
Πόσοι κατανοούν τον καθοριστικό ρόλο που παίζουν στην επιβίωση μιας επιχείρησης έννοιες όπως Σεβασμός, Αξιοπιστία, Ειλικρίνεια, Συνέπεια, Ηθική, Εντιμότητα, Ενδιαφέρον για την Κοινωνία, Προστασία της Ανθρώπινης Προσωπικότητας, Ανθρωπισμός, Πελατοκεντρική Στρατηγική; Το βιβλίο «Εταιρική Εικόνα» περιγράφει εικόνες της καθημερινότητας και εξηγεί τι συναισθήματα εκπέμπει μια σωστά διοργανωμένη εταιρική εκδήλωση, ένας κατσουφιασμένος υπάλληλος υποδοχής, ένας κακοντυμένος πωλητής, ένας άβουλος διευθυντής, ένας αποφασιστικός ηγέτης, ένας ευχάριστος σύμβουλος δημοσίων σχέσεων.
 
Look inside - Αποσπάσματα του βιβλίου

Πατήστε την εικόνα για μεγέθυνση
  1/5
 
Περιεχόμενα>>  
Πρόλογος 7
Πρόλογος συγγραφέα 9

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1
Επιχείρηση και Εξωτερικό Περιβάλλον
1.1 Εταιρική Ταυτότητα 16
1.2 Εταιρική Εικόνα 17
1.3 Εταιρική Φήμη 20
1.4 Εταιρική Επικοινωνία 21
1.5 Εταιρεία Πρότυπο - Super Brand 22
1.6 Branding 23
1.7 Εικόνα Xώρας 23
1.8 Θέση της Εταιρείας 25
1.9 Προσδιορισμός της Εταιρείας από τις Ομάδες Κοινού της 27
1.10 Αναγνωρισιμότητα Επιχείρησης 27

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2
Επιχείρηση και Εσωτερικό Περιβάλλον
2.1 Εταιρική Κουλτούρα 29
2.2 Εταιρικό Όραμα 29
2.3 Εσωτερική Εταιρική Δομή 29
2.3.1 Μάνατζμεντ: Το στυλ διοίκησης 31
2.3.2 Ανθρώπινα συστήματα και τεχνολογίες 32
2.3.3 Αντιμετώπιση των κρίσεων 32
2.3.4 Ανθρώπινο δυναμικό 33
α) Η εικόνα των φυσικών προσώπων στην εταιρεία 33
β) Διαμόρφωση εικόνας προσωπικότητας 34
γ) Η πρώτη εντύπωση 35
2.3.5 Στελεχικό δυναμικό 41
α) Οργανωτική δομή της επιχείρησης 41
β) Οργανόγραμμα - Αρμοδιότητες 43

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3
Η Αξιακή Βάση της Εταιρείας
3.1 Η Ηθική της Αξιακής Αρχιτεκτονικής 51

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4
Εταιρική Στρατηγική
4.1 Οι τακτικές Υλοποίησης της Στρατηγικής 57
4.1.1 Ανάλυση στρατηγικού σχεδιασμού 58
4.1.2 To κοινό-στόχος 61
4.1.3 Τυπολογίες 61
4.1.4 Στρατηγική και εταιρική εικόνα 62
4.2 Η έρευνα 67
4.2.1 Ποσοτική Έρευνα 69
4.2.2 Ποιοτική Έρευνα 70
α) Ομαδικές συζητήσεις (Focus Group) 70
β) Συνέντευξη σε βάθος (Depth Interview) 71
4.3 Πελατοκεντρική Εταιρική Στρατηγική 73
4.3.1 Ο πελάτης 73
α) Επικοινωνία πελάτη και εταιρείας 74
β) Τηλεφωνική επικοινωνία 75
4.3.2 Νέες τάσεις στον σχεδιασμό πελατοκεντρικής στρατηγικής 76
4.3.3 Πολυεπίπεδο Διαγνωστικό Μοντέλο της Εξυπηρέτησης
Συνεργατών 77

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5
Επιχειρηματική Καινοτομία
5.1 Η Ανάγκη της Καινοτομίας 85
5.2 Οι Άνθρωποι στις Καινοτόμες Επιχειρήσεις 87

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6
Διαχείριση της Εταιρικής Φήμης
6.1 Κουτσομπολιό και Εταιρική Φήμη 90
6.2 Φήμες και Εταιρική Φήμη 91
6.2.1 Ηλεκτρονική φήμη 92
6.2.2 Κρίσεις στην εταιρική εικόνα από το Διαδίκτυο 96
6.3 Σκάνδαλα και Εταιρική Φήμη 97
6.4 Ψιθυρισμός και Εταιρική Φήμη 98
6.5 Στάσεις 98
6.6 Τάσεις 99

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7
Η Διαμόρφωση της Εικόνας μέσω της Αλλαγής στον Τρόπο Σκέψης
7.1 Αλλαγή της Σκέψης/Άποψης 101
7.2 Πειθώ 103
7.3 Ρητορική 103
7.4 Η Σημαντικότητα των Διαμορφωτών της Κοινής Γνώμης 105
7.5 Η Επικοινωνία με Αυτούς που Επηρεάζουν 106

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8
Η Διαμόρφωση της Εταιρικής Εικόνας μέσω των Εταιρικών Εκδηλώσεων
8.1 Έννοια της Διοργάνωσης Εκδηλώσεων 109
8.2 Το Τμήμα Διοργάνωσης Εκδηλώσεων 109
8.3 To Στρατηγικό «Γιατί;» για τη Διοργάνωση μιας Εκδήλωσης 112

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9
Διατήρηση Καλής Εταιρικής Εικόνας και Εταιρικής Φήμης στις Κρίσεις
9.1 Μοντέλο Πρόβλεψης Κρίσεων 120
9.2 Ο ρόλος των ΜΜΕ στις κρίσεις 123
9.3 Υπεύθυνος Ενημέρωσης 123
9.4 Kυβερνητικός Εκπρόσωπος. Διαχείριση της Εικόνας του Οργανισμού που λέγεται Κυβέρνηση 125

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10
Διαχείριση Εταιρικής Εικόνας και Εταιρικής Φήμης μέσω των ΜΜΕ
10.1 Σχέσεις Εμπιστοσύνης με τα ΜΜΕ 127
10.2 Η Διαδρομή της Εικόνας προς τα ΜΜΕ 127
10.3 Η Συμπεριφορά των Επιχειρήσεων προς τα ΜΜΕ 128

Βιβλιογραφία 131
Το προϊόν προστέθηκε στο καλάθι σας
 Περιεχόμενα καλαθιού
Δεν έχετε αρκετούς πόντους για να αγοράσετε αυτό το προϊόν!
 Περιεχόμενα καλαθιού
Εmail Αlert
Εάν θέλετε να σας ενημερώσουμε όταν το βιβλίο γίνει διαθέσιμο ή όταν κάποιος συγγραφέας εκδόσει κάποιο νέο βιβλίο, συμπληρώστε το email σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με,
με email όταν:
 
ο συγγραφέας εκδώσει καινούριο βιβλίο
   
Για να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος. Για να κάνετε εγγραφή, πατήστε εδώ
Είδατε πρόσφατα
1Εταιρική Εικόνα - ΠΑΠΑΤΡΙΑΝΤΑΦΥΛΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΣ
€14,44 €13,00
 
 
 
Copyright | Βοήθεια | Όροι χρήσης | Προστασία δεδομένων | Ασφάλεια συναλλαγών | Χάρτης ιστοχώρου | Σύνδεσμοι
Powered by eShopkey
^BACK TO TOP