Stamoulis Publications Home Page

Ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο
εκδόσεις βιβλίων


Πατήστε εδώ για να μεταβείτε στην αρχική σελίδα των Εκδόσεων Σταμούλη Πατήστε εδώ για να εγγραφείτε στο e-shop και να κάνετε τις αγορές σας Είσοδος Πατήστε εδώ για να δείτε τη λίστα με τα προϊόντα που έχετε αποθηκεύσει Πατήστε εδώ για να τροποποιήσετε στοιχεία του λογαριασμού σας. Επικοινωνία
Αρχική Εγγραφή Είσοδος Λίστα Λογαριασμός Επικοινωνία
Αναζήτηση Σύνθετη Αναζήτηση
το καλάθι περιέχει
0 προϊόντα
Πατήστε εδώ για να δείτε τα περιεχόμενα του καλαθιού και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
επιλογή γλώσσας Ελληνικά English
Εγγραφή στην ηλεκτρονική μας ενημέρωση
Κατηγορίες
 
eBooks
 
 
Οικονομία & Διοίκηση
 
 
Γεωτεχνικές Επιστήμες
 
 
Εφηβικά
 
 
Θεολογία
 
 
Παιδικά
 
 
Θετικές Επιστήμες
 
 
Περιβάλλον - Ενέργεια
 
 
Ιατρική
 
 
Πληροφορική - Τεχνολογία
 
 
Δίκαιο
 
 
Εκπαίδευση - Κατάρτιση
 
 
Κοινωνικές Επιστήμες
 
 
Λεξικά
 
 
Διάφορα
 
 
Ιστορία - Λαογραφία
 
 
Μαγειρική
 
 
Πολιτική
 
 
Λογοτεχνία
 
 
Ανθοδετική
 
 
Πανεπιστημιακά
 
Οι εκδόσεις μας
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RapidSSL
Google+

Αρχική Οικονομία & Διοίκηση Management > Η Θεωρία της Επιχειρησιακής Επικοινωνίας


Η Θεωρία της Επιχειρησιακής Επικοινωνίας

Η Θεωρία της Επιχειρησιακής Επικοινωνίας

ΛΟΥΤΑΣ ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ
€26,50  €23,85 (-10,00%)
Πόντοι που κερδίζετε: 2
Χρονολογία έκδοσης:  2004
ISBN: 9602868945
Σχήμα: 17x24
Σελίδες: 480
Κατηγορία είδους: ΒΙΒΛΙΟ
Εκδότης: ΕΛΛΗΝ ΕΚΔΟΣΕΙΣ
Κωδικός βιβλίου: 23180
Εξώφυλλο: ΜΑΛΑΚΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ
Διαθεσιμότητα: ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΣΕ 4-5 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ
Περιεχόμενα>>  
Εισαγωγικό Σημείωμα 5
Πρόλογος 7

1. ΕΝΝΟΙΑ ΚΑΙ ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 11
Έννοια και σημασία της επικοινωνίας 12
Ιστορική αναδρομή στην ανάπτυξη
της επικοινωνίας 13
Η ιστορία της ανθρώπινης επικοινωνίας 14
Παράγοντες εξέλιξης της
επιχειρησιακής επικοινωνίας 16
Ο ρόλος της επικοινωνίας 28
Ο επιτελικός ρόλος της επικοινωνίας
για την επιχείρηση 30
Ο ρόλος της επικοινωνίας για τα
στελέχη της επιχείρησης 33
Ο ρόλος της επικοινωνίας για τους
εργαζόμενους 35
Ο ρόλος της επικοινωνίας για την
κοινωνία 37
Ανακεφαλαίωση 38

2 ΣΥΝΘΕΣΗ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 41
Βασικά μέρη της επικοινωνίας 42
Διαφορές μεταξύ αποστολέα και
αποδέκτη . 51
Βασικές διεργασίες από την πλευρά του
αποστολέα 55
Βασικές διεργασίες από την πλευρά του
αποδέκτη 72
Ποιοτικά κριτήρια σύνθεσης
αποτελεσματικής επικοινωνίας 80
Ανακεφαλαίωση 89

3 ΕΜΠΟΔΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 91
Εμπόδια επικοινωνίας 92
Περιοδικά εμπόδια 93
Εμπόδια που προκύπτουν από τη
σύνθεση υποδομής του ανθρώπινου
δυναμικού 95
Εμπόδια που προκύπτουν από τα
αρνητικά χαρακτηριστικά γνωρίσματα
της φυλής μας 103
Εμπόδια που προέρχονται από το
εσωτερικό περιβάλλον της
επιχείρησης 113
Εμπόδια που προκύπτουν από το
εξωτερικό περιβάλλον της
επιχείρησης 120
Αποτελέσματα ατελούς επικοινωνίας 125
Ανακεφαλαίωση 132

4 ΜΟΡΦΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 135
Τυπική - άτυπη επικοινωνία 136
Μονόδρομος - αμφίδρομος
επικοινωνία 138
Κάθετη επικοινωνία 139
Οριζόντια επικοινωνία 143
Προβλήματα από την αλόγιστη
χρήση της άτυπης επικοινωνίας 145
Το εξωτερικό επικοινωνιακό δίκτυο 149
Ατυπες επαφές με το εξωτερικό
περιβάλλον 152
Τυπικές επαφές με το εξωτερικό
περιβάλλον 153
Το εσωτερικό επικοινωνιακό δίκτυο 155
Ποιοτικά κριτήρια αποτελεσματικού
επικοινωνιακού δικτύου 158
Κριτήρια καθορισμού της μορφής
επικοινωνίας 163
Αρχές εκτίμησης της επιχείρησης για αποτελεσματική επιχειρησιακή
επικοινωνία 167
Ανακεφαλαίωση 176

5 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗ 179
Επιχειρησιακή επικοινωνία και διοίκηση 180
Η συμβολή της επιχειρησιακής
επικοινωνίας στον τομέα πωλήσεων
και τις δημόσιες σχέσεις 181
Η συμβολή της επιχειρησιακής
επικοινωνίας στη διοίκηση
προσωπικού 182
Επικοινωνία και διοίκηση 185
Ρόλους που επιτελεί το στέλεχος 186
Ευθύνες των στελεχών 194
Επικοινωνία και υποκίνηση 195
Θεωρίες του Maslow Alderfer και Herzberg 196
Αποτελεσματική υποκίνηση στην
Ελληνική επιχείρηση 199
Ενεργοποίηση του ελληνικού
φιλότιμου 204
Επικοινωνία και ηγεσία 206
Τύποι ηγέτη 208
Ανακεφαλαίωση 210

6 ΚΑΝΟΝΕΣ ΥΠΟΔΟΜΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 213
Κανόνες που διέπουν την
αποτελεσματική επικοινωνία 214
Κανόνες υποδομής της επικοινωνίας 215
Ανακεφαλαίωση 244

7 ΚΑΝΟΝΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 247
Κανόνες ανάπτυξης της επικοινωνίας 248
Επικοινωνιακά προσόντα στελέχους 274
Ανακεφαλαίωση 275

8 ΠΡΟΦΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ 277
Τρόποι επικοινωνίας 278
Έννοια και σημασία της
προφορικής επικοινωνίας 279
Θετικά χαρακτηριστικά γνωρίσματα της
προφορικής επικοινωνίας 280
Αρνητικές επιπτώσεις από την
αναποτελεσματική χρησιμοποίηση
της προφορικής επικοινωνίας 288
Στοιχεία καθορισμοί) της ικανότητας για
αποτελεσματική προφορική επικοινωνία 294
Είδη προφορικής επικοινωνίας 303
Προφορική επικοινωνία σύμφωνα
με το σκοπό που υπηρετεί 306
Προφορική επικοινωνία με άτομο 315
Προφορική επικοινωνία με ομάδα 319
Ανακεφαλαίωση 327

9 ΕΓΓΡΑΦΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ 329
Έννοια και σημασία της έγγραφης
επικοινωνίας 330
Παράγοντες επηρεασμού της
έγγραφης επικοινωνίας 331
Χαρακτηριστικά γνωρίσματα των
κειμένων των επιχειρήσεων του
δημόσιου και ιδιωτικού τομέα 335
Θετικά αποτελέσματα της έγγραφης
επικοινωνίας 341
Αρνητικά αποτελέσματα από την
προβληματική χρησιμοποίηση της
έγγραφης επικοινωνίας 346
Είδη έγγραφης επικοινωνίας 349
Ποιοτικά κριτήρια της έγγραφης
επικοινωνίας 351
Έγγραφη επικοινωνία με άτομα 352
Έγγραφη επικοινωνία με ομάδα 353
Ανακεφαλαίωση 355

10 Η ΓΛΩΣΣΑ ΤΟΥ ΣΩΜΑΤΟΣ 357
Η γλώσσα του σώματος 358
Έννοια και σημασία της γλώσσας
του σώματος 359
Η γλώσσα του σώματος στην
επιχειρησιακή επικοινωνία 359
Ζωτικός χώρος 363
Ζώνες κίνησης 365
Η εμφάνιση 371
Οι χειρονομίες 379
Οι εκφράσεις του προσώπου 386
Οι κινήσεις της κεφαλής 390
Οι κινήσεις των χεριών 391
Οι κινήσεις των ποδιών 392
Η στάση του σώματος 393
Η χρήση των επιφωνημάτων 394
Συνδυασμός εκφραστικών μέσων 398
Ανακεφαλαίωση 400

11 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟ ΚΛΙΜΑ 401
Έννοια και σημασία του επικοινωνιακού
κλίματος 402
Στοιχεία σύνθεσης του επικοινωνιακού
κλίματος της επιχείρησης 403
Τρόπος αντίληψης των εργαζομένων
για τα επιχειρησιακά δεδομένα 404
Εκτίμηση των εργαζομένων για τα
επιχειρησιακά δεδομένα 406
Αντίδραση των εργαζομένων στα
επιχειρησιακά δεδομένα 411
Επιχειρησιακό κλίμα 415
Ανακεφαλαίωση 420

12 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ 421
Έννοια και σημασία της επικοινωνιακής
πολιτικής 422
Γνωρίσματα επικοινωνιακής πολιτικής 424
Ποιοτικά γνωρίσματα της
επικοινωνιακή πολιτικής 428
Χαρακτηριστικά γνωρίσματα της λειτου­
ργικότητας του επικοινωνιακού δικτύου 434
Χαρακτηριστικά γνωρίσματα του
εσωτερικού επιχειρησιακού περιβάλλοντος 441
Χαρακτηριστικά γνωρίσματα του
εξωτερικού επιχειρησιακού περιβάλλοντος 446
Χαρακτηριστικά γνωρίσματα του
κανονισμού επικοινωνίας 448
Χαρακτηριστικά γνωρίσματα των
επικοινωνιακών μέσων 451
Χαρακτηριστικά γνωρίσματα των
πληροφοριών 453
Χαρακτηριστικά γνωρίσματα των
μηνυμάτων 462
Χαρακτηριστικά γνωρίσματα των
αποστολέων 463
Χαρακτηριστικά γνωρίσματα των
αποδεκτών 467
Στρατηγικές εφαρμογής επικοινωνίας 469
Στρατηγικές για βελτίωση της
αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας 471
Ανακεφαλαίωση 477


Βιβλιογραφία 479
Το προϊόν προστέθηκε στο καλάθι σας

 Περιεχόμενα καλαθιού
Δεν έχετε αρκετούς πόντους για να αγοράσετε αυτό το προϊόν!

 Περιεχόμενα καλαθιού
Εmail Αlert
Εάν θέλετε να σας ενημερώσουμε όταν το βιβλίο γίνει διαθέσιμο ή όταν κάποιος συγγραφέας εκδόσει κάποιο νέο βιβλίο, συμπληρώστε το email σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με,
με email όταν:
 
το βιβλίο γίνει διαθέσιμο
ο συγγραφέας εκδώσει καινούριο βιβλίο
   
Για να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος. Για να κάνετε εγγραφή, πατήστε εδώ
Είδατε πρόσφατα
1Η Θεωρία της Επιχειρησιακής Επικοινωνίας - ΛΟΥΤΑΣ ΓΕΡΑΣΙΜΟΣ
€26,50 €23,85
 
 
 
^BACK TO TOP