Stamoulis Publications Home Page

Ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο
εκδόσεις βιβλίων


Πατήστε εδώ για να μεταβείτε στην αρχική σελίδα των Εκδόσεων Σταμούλη Πατήστε εδώ για να εγγραφείτε στο e-shop και να κάνετε τις αγορές σας Είσοδος Πατήστε εδώ για να δείτε τη λίστα με τα προϊόντα που έχετε αποθηκεύσει Πατήστε εδώ για να τροποποιήσετε στοιχεία του λογαριασμού σας. Επικοινωνία
Αρχική Εγγραφή Είσοδος Λίστα Λογαριασμός Επικοινωνία
Αναζήτηση Σύνθετη Αναζήτηση
το καλάθι περιέχει
0 προϊόντα
Πατήστε εδώ για να δείτε τα περιεχόμενα του καλαθιού και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
επιλογή γλώσσας Ελληνικά English
Εγγραφή στην ηλεκτρονική μας ενημέρωση
Κατηγορίες
 
eBooks
 
 
Οικονομία & Διοίκηση
 
 
Γεωτεχνικές Επιστήμες
 
 
Εφηβικά
 
 
Θεολογία
 
 
Παιδικά
 
 
Θετικές Επιστήμες
 
 
Περιβάλλον - Ενέργεια
 
 
Ιατρική
 
 
Πληροφορική - Τεχνολογία
 
 
Δίκαιο
 
 
Εκπαίδευση - Κατάρτιση
 
 
Κοινωνικές Επιστήμες
 
 
Λεξικά
 
 
Διάφορα
 
 
Ιστορία - Λαογραφία
 
 
Μαγειρική
 
 
Πολιτική
 
 
Λογοτεχνία
 
 
Ανθοδετική
 
 
Πανεπιστημιακά
 
Οι εκδόσεις μας
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RapidSSL
Google+

Αρχική Οικονομία & Διοίκηση Μάρκετινγκ - Πωλήσεις > Τραπεζικό Μάρκετινγκ


Τραπεζικό Μάρκετινγκ

Τραπεζικό Μάρκετινγκ

ΤΟΜΑΡΑΣ ΠΕΤΡΟΣ
€45,21  €40,69 (-10,00%)
Πόντοι που κερδίζετε: 4
Χρονολογία έκδοσης:  2010
ISBN: 9609067417
Σχήμα: 21x28
Σελίδες: 361
Κατηγορία είδους: ΒΙΒΛΙΟ
Εκδότης: ΤΟΜΑΡΑΣ ΠΕΤΡΟΣ
Κωδικός βιβλίου: 22649
Εξώφυλλο: ΜΑΛΑΚΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ
Διαθεσιμότητα: ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΣΕ 4-5 ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΗΜΕΡΕΣ
Περιεχόμενα>>  
ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ:
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ 13

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1. Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΣΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ 13
Βιβλιογραφία πρώτου κεφαλαίου 18

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2. ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ . 19
2. 1. Ελληνικό τραπεζικό σύστημα 19
2. 2. Τραπεζικά συστήματα χωρών Ευρωπαϊκής Ένωσης 21
2. 3. Αμερικανικό τραπεζικό σύστημα 23
2. 4. Τραπεζικό σύστημα της πρώην Ε. Σ. Σ. Δ 24
2. 5. Τραπεζικό σύστημα Κύπρου 27
2. 6. Τραπεζικό σύστημα Τουρκίας 28
Βιβλιογραφία δευτέρου κεφαλαίου 29

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΗ ΔΙΑΡΘΡΩΣΗ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ MARKETING 31
3. 1. Βασικές έννοιες και φιλοσοφία του Marketing 31
3. 2. Marketing υπηρεσιών 34
3. 3. Ανάγκη για Marketing και δημόσιες σχέσεις στις τράπεζες 39
3. 4. Το Marketing Mix στις Τράπεζες 42
Βιβλιογραφία τρίτου κεφαλαίου 45


ΜΕΡΟΣ ΔΕΥΤΕΡΟ
ΤΟ ΜΙΓΜΑ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ MARKETING 47

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4. ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ (PEOPLE) 47
4. 1. Στελέχωση 47
4. 2. Διεύθυνση - ηγεσία 53
4. 3. Επιλογή προσωπικού, Βιογραφικό σημείωμα 58
Βιβλιογραφία τετάρτου κεφαλαίου 70

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5. ΥΛΙΚΗ ΥΠΟΔΟΜΗ (PHYSICAL EVIDENCE) 71
5. 1. Διαρρύθμιση των τραπεζών 71
5. 2. Ηλεκτρονικοί Υπολογιστές στις τράπεζες 73
Βιβλιογραφία πέμπτου κεφαλαίου 85

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ (PROCESS) 87
6. 1. Οργάνωση ανθρώπινου δυναμικού 87
6. 2. Περιορισμοί και Οργάνωση 98
Βιβλιογραφία έκτου κεφαλαίου 102

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 7. ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ (PRODUCTS) 103
7. 1. Παραδοσιακά τραπεζικά προϊόντα 104
7. 1. 1. Καταθέσεις 104
7. 1. 2. Δάνεια 112
7. 1. 3. Λοιπά παραδοσιακά τραπεζικά προϊόντα 128
7. 2. Σύγχρονα τραπεζικά προϊόντα 130
7. 2. 1. Τραπεζικά προϊόντα που στοχεύουν στη γρήγορη εξυπηρέτηση 131
7. 2. 2. Τραπεζικά προϊόντα που στοχεύουν στην ικανοποίηση των αναγκών
των συναλλασσομένων πελατών και στη λειτουργικότητα του συστήματος134
7. 2. 2. 1. Το Διατραπεζικό Σύστημα - ΔΙΑΣ - 136
7. 2. 2. 2. Πιστωτικές κάρτες 139
7. 2. 3. Τραπεζικά προϊόντα που απευθύνονται στις ανάγκες των επιχειρήσεων156
7. 2. 3. 1. Χρηματοδοτική Μίσθωση (Financial Leasing) 156
7. 2. 3. 2. Factoring - Forfaiting 158
7. 2. 3. 3. Δικαιόχρηση (Franchising) 163
7. 2. 4. Χρηματοοικονομικά προϊόντα 165
7. 2. 4. 1. Αναδοχή εκδόσεως μετοχικών και ομολογιακών τίτλων
(Underwriting 167
7. 2. 4. 2. Repos (Συμφωνίες επαναγοράς) 170
7. 2. 4. 3. Futures Contracts (Προθεσμιακά συμβόλαια) 170
7. 2. 4. 4. Option Contracts (Χρηματοοικονομικά Δικαιώματα ή Επιλογή) 171
7. 2. 4. 5. Swaps (Συμφωνίες αμοιβαίας ανταλλαγής πληρωμών) 172
Βιβλιογραφία εβδόμου κεφαλαίου 174

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 8. ΔΙΑΝΟΜΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (PLACE) 177
8. 1. Οι ιδιαιτερότητες της διανομής των τραπεζικών προϊόντων 177
8. 2. Επιλογή τόπου εγκατάστασης 178
Βιβλιογραφία ογδόου κεφαλαίου . 187

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 9. ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (PRICE) 189
Βιβλιογραφία ενάτου κεφαλαίου 196

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 10. ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ (PROMOTION) 197
10. 1. Η ανάγκη της επικοινωνίας με το κοινό 197
10. 2. Ο συνδυασμός των στοιχείων της Προβολή (Promotion) στον τραπεζικό
τομέα 198
10. 2. 1. Προσωπική πώληση 199
10. 2. 2. Προώθηση των πωλήσεων 200
10. 2. 3. Διαφήμιση ... 203
10. 2. 4. Δημοσιότητα 207
10. 3. Οι δημόσιες σχέσεις μίας τράπεζας 207
10. 4. Σχέση μεταξύ Marketing, δημοσίων σχέσεων, διαφήμισης, πωλήσεων
και δημοσιότητας 210
10. 5. Εσωτερικές, εξωτερικές επικοινωνίες στις τράπεζες 212
10. 6. Διαδικασίες, πηγές και τρόποι συλλογής των πληροφοριών 215
10. 7. Άμεσο Marketing (direct Marketing) 230
Βιβλιογραφία δεκάτου κεφαλαίου 232


ΜΕΡΟΣ ΤΡΙΤΟ
ΑΝΑΛΥΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ 233

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 11. ΟΙ ΣΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ ΤΡΑΠΕΖΕΣ 233
11. 1. Τράπεζα της Ελλάδος 236
11. 2. Εθνική Τράπεζα 237
11. 3. Εμπορική Τράπεζα Ελλάδος 239
11. 4. Τράπεζα Πειραιώς 243
11. 4. α. Τράπεζα Μακεδονίας Θράκης 244
11. 5. Alpha Bank.. 245
11. 5. α. Ιονική Τράπεζα 249
11. 6. Γενική Τράπεζα της Ελλάδος . 252
11. 7. EFG Eurobank Ergasias 254
11. 7. α. Τράπεζα Εργασίας . 256
11. 7. β. Τράπεζα Κρήτης . 257
11. 8. Εγνατία Τράπεζα 258
11. 9. Αγροτική Τράπεζα της Ελλάδος 260
11. 10. Nova Bank 264
11. 11. Ξένες Τράπεζες στην Ελλάδα . 265
11. 12. Citibank 292 267
Βιβλιογραφία ενδέκατου κεφαλαίου 270

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 12. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΚΑΙ ΠΟΡΕΙΑ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ
ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΑΠΟ ΤΟ 1980 ΜΕΧΡΙ ΤΟ 2002 . 271
12. 1. Αξιολόγηση τραπεζών . 271
12. 2. Η πορεία των κυριοτέρων ελληνικών τραπεζών μετά το 1980 277
12. 3. Η διαφημιστική δαπάνη των τραπεζών στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια 286
12. 4. Προοπτικές του ελληνικού τραπεζικού συστήματος στις αρχές του 2000 290
12. 5. Η μετάβαση στο Ευρώ 292
12. 6. Η νέα εποχή για τις Τράπεζες 293
Βιβλιογραφία δωδέκατου κεφαλαίου 295

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 13. ΑΝΑΛΥΣΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ MARKETING 297
13. 1. Στοιχεία που προσδιορίζουν την εφαρμογή του Τραπεζικού Marketing 297
13. 2. Παραγωγικότητα των τραπεζών στην Ελλάδα 297
13. 3. Βαθμός εξυπηρέτησης των πελατών των τραπεζών 297
13. 4. Ανάλυση διοικητικών διαδικασιών τραπεζών 298
13. 5. Περιγραφή και ανάλυση της οργανικής δομής της τράπεζας 298
13. 6. Ανάλυση διαφόρων τραπεζικών προϊόντων : 299
13. 7. Οι Η/Υ στις τράπεζες 299
13. 8. Δίκτυο διανομής των τραπεζικών υπηρεσιών 300
13. 9. Marketing Οργανισμών Παροχής Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών 301
13. 10. Οι πιστωτικές κάρτες και το άμεσο Marketing (direct Marketing) 303
13. 11. Οι τράπεζες πριν και μετά την είσοδο της Ελλάδας στην Ευρωζώνη 304
13. 12. Ανάπτυξη σεναρίων για τη λειτουργία της αχρήματης οικονομίας στο
μέλλον 304
13. 13. Η χρησιμοποίηση των σύγχρονων τεχνολογιών στο Marketing 304

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 14. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΠΙΝΑΚΩΝ 305


ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ 326
Το προϊόν προστέθηκε στο καλάθι σας

 Περιεχόμενα καλαθιού
Δεν έχετε αρκετούς πόντους για να αγοράσετε αυτό το προϊόν!

 Περιεχόμενα καλαθιού
Εmail Αlert
Εάν θέλετε να σας ενημερώσουμε όταν το βιβλίο γίνει διαθέσιμο ή όταν κάποιος συγγραφέας εκδόσει κάποιο νέο βιβλίο, συμπληρώστε το email σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με,
με email όταν:
 
το βιβλίο γίνει διαθέσιμο
ο συγγραφέας εκδώσει καινούριο βιβλίο
   
Για να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος. Για να κάνετε εγγραφή, πατήστε εδώ
Είδατε πρόσφατα
1Τραπεζικό Μάρκετινγκ - ΤΟΜΑΡΑΣ ΠΕΤΡΟΣ
€45,21 €40,69
 
 
 
^BACK TO TOP