Ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο
εκδόσεις βιβλίων

Η Εταιρεία
Ταυτότητα Θέσεις εργασίας Βραβεύσεις Ισολογισμοί
Νέες εκδόσεις
eBooks Οικονομία & Διοίκηση Γεωτεχνικές Επιστήμες Εφηβικά Θεολογία Παιδικά Θετικές Επιστήμες Περιβάλλον - Ενέργεια Ιατρική Πληροφορική - Τεχνολογία Δίκαιο Εκπαίδευση - Κατάρτιση Κοινωνικές Επιστήμες Λεξικά Διάφορα Ιστορία - Λαογραφία Μαγειρική Πολιτική Λογοτεχνία Ανθοδετική Όλα
Προτάσεις
Οικονομία & Διοίκηση Γεωτεχνικές Επιστήμες Θεολογία Παιδικά Θετικές Επιστήμες Περιβάλλον - Ενέργεια Ιατρική Πληροφορική - Τεχνολογία Δίκαιο Εκπαίδευση - Κατάρτιση Κοινωνικές Επιστήμες Όλα
Προσφορές
Συγγραφείς
Άρθρα
Γενικά Business Παιδικά Θεολογία Γεωτεχνικές Επιστήμες
Best Sellers
eBooks Αγγλικα Οικονομία & Διοίκηση Γεωτεχνικές Επιστήμες Εφηβικά Θεολογία Παιδικά Θετικές Επιστήμες Περιβάλλον - Ενέργεια Ιατρική Πληροφορική - Τεχνολογία Δίκαιο Εκπαίδευση - Κατάρτιση Κοινωνικές Επιστήμες Λεξικά Διάφορα Ιστορία - Λαογραφία Μαγειρική Πολιτική Λογοτεχνία Ανθοδετική
Κατάλογοι

Αναζήτηση

Σύνθετη Αναζήτηση

το καλάθι περιέχει
0 προϊόντα

επιλογή γλώσσας

Οι εκδόσεις μας

ISO 9000 : 2000

ISO 9000 : 2000

ΑΡΒΑΝΙΤΟΓΙΑΝΝΗΣ Σ. ΙΩΑΝΝΗΣ, ΚΟΥΡΤΗΣ ΛΑΖΑΡΟΣ

€32,46 €29,21 (-10,00%)

Πόντοι που κερδίζετε: 3


		προσθήκη στη λίστα


Χρονολογία έκδοσης: 12 2002
ISBN: 9603514365
Σχήμα: 21x29
Σελίδες: 336
Κατηγορία είδους: ΒΙΒΛΙΟ
Εκδότης: ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΣΤΑΜΟΥΛΗ
Κωδικός βιβλίου: 1735
Εξώφυλλο: ΜΑΛΑΚΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ
Διαθεσιμότητα: ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ

Περιγραφή

Συστηματική παρουσίαση του νέου διεθνούς προτύπου ISO 9000:2000 με εφαρμογές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας σε ελληνικές επιχειρήσεις και ποικίλους κλάδους του δημόσιου αλλά και ιδιωτικού τομέα. Περιλαμβάνει εφαρμογές του ISO 9000 σε επιχειρήσεις παραγωγής προϊόντων και παροχής υπηρεσιών. Ένα εργαλείο έρευνας αγοράς και για τους επιχειρηματίες, καθώς παρουσιάζονται σύγχρονες μέθοδοι έρευνας και σχεδιασμού ερωτηματολογίων για τις ανάγκες/τάσεις των καταναλωτών, προσαρμοσμένες στο διπλό στόχο της διασφάλισης ποιότητας/ικανοποίησης του πελάτη. Επίσης, οι καταναλωτές θα βρουν έναν εύχρηστο πίνακα διευθύνσεων επικοινωνίας με διεθνείς υπηρεσίες και φορείς στο διαδίκτυο, καθώς και εκτενή βιβλιογραφία.

Look inside - Αποσπάσματα του βιβλίου

Πατήστε την εικόνα για μεγέθυνση

1/5

Περιεχόμενα>>

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1
Διοίκηση ή Διαχείριση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ)

1.1 Εισαγωγή στη ΔΟΠ 15
1.2 Συνοπτική παρουσίαση των πιο σημαντικών θεωριών ΔΟΠ (TQM) 16
1.3 Ποιότητα Οργάνωσης 21
1.4 Έγκαιρη λειτουργία της διοίκησης [Just in Time Management] (ΕΔ, JIT) 26
1.5 Προσέγγιση της ΔΟΠ 27
1.6 Διεθνή βραβευμένα συστήματα ποιότητας 31
1.7 Διοίκηση Ποιότητας Αποτελεσματικού Κόστους
(Cost Effective Quality Management) 40
1.8 Εργαλεία και Τεχνικές για βελτίωση της Ποιότητας 40
1.9 Προχωρημένες τεχνικές για σχεδίαση, συντήρηση
και βελτίωση της παραγωγής 62
1.10 Πρόληψη λαθών, Poka Yoke και έλεγχος ποιότητας
με στόχο την απουσία ελαττωμάτων 68
1.11 Μέθοδοι Taguchi 70
1.12 Συλλογική εργασία για βελτίωση της ποιότητας 76
1.13 Ταξινομητής ιδιοσυγκρασίας κατά Keirsey 88
1.14 Προτεινόμενη βιβλιογραφία για ΔΟΠ 90
1.15 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ 1 93

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2
Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO9000:2000

2.1 Αναδρομή στην ιστορία των προτύπων ποιότητας 103
2.2 Παρουσίαση του ISO 9000:1994 105
2.3 To ISO 9000:200 106
2.4 Παρουσίαση των νέων προτύπων 109
2.5 Μετάβαση από το ISO 9000:1994 στο ISO 9000:2000 136
2.6 Νεότερες εξελίξεις στα Πρότυπα Ποιότητας 142
2.7 Ηταν αναγκαία η αλλαγή του ISO 9000:1994; 143
2.8 Αλλαγές - κλειδιά και επακόλουθα πλεονεκτήματα του ISO 9000:2000 144
2.9 Συσχέτιση της ΔΟΠ με το ISO 9000:2000 144
2.10 Παρουσίαση και σχολιασμός ορισμένων ειδικών άρθρων
του ISO 9000:2000 147
2.11 Συσχέτιση ενός πελατοκεντρικού προτύπου
με την έρευνα για τον πελάτη (αγορά) και τη συμπεριφορά του 149
2.12 Σχεδιασμός των αναγκών των καταναλωτών 173
2.13 Μια προσπάθεια για εσωτερικό έλεγχο στο ISO 9000:2000 199
2.14 Συμβατότητα του ISO 9000:2000 με το ISO 14000 201
2.15 Ευθύνες αγοραστών και προμηθευτών 206
2.16 Διευθύνσεις για επικοινωνία 207
2.17 Προτεινόμενη βιβλιογραφία για ISO 9000:2000 213

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3
Εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ, TQM)
σε θέματα Τροφίμων και Γεωργίας

3.1 Γεωργία και αγορά τροφίμων 215
3.2 Τάσεις - προσανατολισμός της αγοράς 216
3.3 Παράγοντες - κλειδιά της αγοράς 218
3.4 Παραγωγή προϊόντος για διακίνηση στην αγορά 219
3.5 Λήψη αποφάσεων στη λιανική αγορά 220
3.6 Αντίληψη της ποιότητας εκ μέρους του καταναλωτή 221
3.7 Ανάλυση της συμπεριφοράς των καταναλωτών 222
3.8 Ανταγωνισμός των δεικτών διακίνησης τροφίμων 224
3.9 Ανάλυση των αγοραπωλησιών με σκοπό την ανάπτυξη της γεωργίας 234
3.10 Αλλαγή των προτιμήσεων του καταναλωτικού κοινού
στην αλυσίδα παραγωγής-διαφήμισης προϊόντων με βάση το χοίρειο κρέας 240
3.11 Συμπεριφορά καταναλωτών 244
3.12 Προτεινόμενη βιβλιογραφία 262

CASE STUDIES
Εφαρμογές του ISO 9000 σε επιχειρήσεις παραγωγής προϊόντων
και παροχής υπηρεσιών

1. Εφαρμογή του ISO 9001 στην εταιρεία παροχής
συμβουλευτικών υπηρεσιών Group Y Consulting 265
2. Εφαρμογή του προτύπου ISO 9001 στην εταιρεία PLANNING A.E 273
3. Το πρότυπο ISO 9002, εργαλείο ανάπτυξης της Αφοί Χαΐτογλου ΑΒΕΕ 279
4. ΕΒΓΑ: Εφαρμογή του στατιστικού ελέγχου παραγωγής (SPC)
στα πλαίσια του συστήματος ISO 9000:2000 293
5. OMEGA Α. Ε. Εγχειρίδιο διαχείρισης ποιότητας
βάσει του προτύπου 1509001:2000 301

ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ

Ευρετήριο Ελληνικών Ορων 333
Ευρετήριο Αγγλικών Ορων 330

Το προϊόν προστέθηκε στο καλάθι σας

Περιεχόμενα καλαθιού

Δεν έχετε αρκετούς πόντους για να αγοράσετε αυτό το προϊόν!

Περιεχόμενα καλαθιού

Εmail Αlert

Εάν θέλετε να σας ενημερώσουμε όταν το βιβλίο γίνει διαθέσιμο ή όταν κάποιος συγγραφέας εκδόσει κάποιο νέο βιβλίο, συμπληρώστε το email σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Παρακαλώ ενημερώστε με,
με email όταν:

	το βιβλίο γίνει διαθέσιμο
ο συγγραφέας εκδώσει καινούριο βιβλίο
	ΑΡΒΑΝΙΤΟΓΙΑΝΝΗΣ Σ. ΙΩΑΝΝΗΣ
	ΚΟΥΡΤΗΣ ΛΑΖΑΡΟΣ

Για να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος. Για να κάνετε εγγραφή, πατήστε εδώ

Είδατε πρόσφατα

1	ISO 9000 : 2000 - ΑΡΒΑΝΙΤΟΓΙΑΝΝΗΣ Σ. ΙΩΑΝΝΗΣ, ΚΟΥΡΤΗΣ ΛΑΖΑΡΟΣ
€32,46 €29,21

Ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείοεκδόσεις βιβλίων

Αρχική > Οικονομία & Διοίκηση > Management > ISO 9000 : 2000

ISO 9000 : 2000

Ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο
εκδόσεις βιβλίων