Stamoulis Publications Home Page

Ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο
εκδόσεις βιβλίων

Πατήστε εδώ για να μεταβείτε στην αρχική σελίδα των Εκδόσεων Σταμούλη Πατήστε εδώ για να εγγραφείτε στο e-shop και να κάνετε τις αγορές σας Είσοδος Πατήστε εδώ για να δείτε τη λίστα με τα προϊόντα που έχετε αποθηκεύσει Πατήστε εδώ για να τροποποιήσετε στοιχεία του λογαριασμού σας. Επικοινωνία
Αρχική Εγγραφή Είσοδος Λίστα Λογαριασμός Επικοινωνία
 
Αναζήτηση Σύνθετη Αναζήτηση
το καλάθι περιέχει
0 προϊόντα 		Πατήστε εδώ για να δείτε τα περιεχόμενα του καλαθιού και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
επιλογή γλώσσας Ελληνικά English
Εγγραφή στην ηλεκτρονική μας ενημέρωση
Κατηγορίες
 
eBooks
 
 
Οικονομία & Διοίκηση
 
 
Γεωτεχνικές Επιστήμες
 
 
Εφηβικά
 
 
Θεολογία
 
 
Παιδικά
 
 
Θετικές Επιστήμες
 
 
Περιβάλλον - Ενέργεια
 
 
Ιατρική
 
 
Πληροφορική - Τεχνολογία
 
 
Δίκαιο
 
 
Εκπαίδευση - Κατάρτιση
 
 
Κοινωνικές Επιστήμες
 
 
Λεξικά
 
 
Διάφορα
 
 
Ιστορία - Λαογραφία
 
 
Μαγειρική
 
 
Πολιτική
 
 
Λογοτεχνία
 
 
Ανθοδετική
 
 
Πανεπιστημιακά
 
Οι εκδόσεις μας
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RapidSSL
Google+

Αρχική > Οικονομία & Διοίκηση > Τουρισμός > 55 Πρακτικές Μάρκετινγκ για Μικρά Ξενοδοχεία
55 Πρακτικές Μάρκετινγκ για Μικρά Ξενοδοχεία

55 Πρακτικές Μάρκετινγκ για Μικρά Ξενοδοχεία

ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ
€17,50  €15,75 (-10,00%)
Πόντοι που κερδίζετε: 2
Χρονολογία έκδοσης: 12 2021
ISBN: 9789606180460
Σχήμα: 14x21
Σελίδες: 432
Κατηγορία είδους: ΒΙΒΛΙΟ
Εκδότης: ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΣΤΑΜΟΥΛΗ
Κωδικός βιβλίου: 2715
Εξώφυλλο: ΜΑΛΑΚΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ
Διαθεσιμότητα: ΝΕΑ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑ
Περιγραφή
Στο βιβλίο «55 Πρακτικές Μάρκετινγκ για Μικρά Ξενοδοχεία», ΅έσα από πολύτι΅α παραδείγ΅ατα ΅άρκετινγκ από τον πραγ΅ατικό κόσ΅ο των ξενοδοχείων που έγραψαν ιστορία στο τουριστικό γίγνεσθαι παγκοσ΅ίως αλλά και ΅έσα από την ε΅πειρία του χθες, ανακαλύπτου΅ε την εξέλιξη, τις ανάγκες και τις πρακτικές του αύριο, που ΅ας οδηγούν ακό΅α ψηλότερα, στον υπέροχο κόσ΅ο του ΅άρκετινγκ. Πρόκειται για ένα πρακτικό εργαλείο που απευθύνεται σε όλους όσοι σκέφτονται να εισέλθουν ή βρίσκονται ήδη στο χώρο του τουρισ΅ού και του ΅άρκετινγκ, οι οποίοι επιθυ΅ούν να ε΅πλουτίσουν τις γνώσεις τους. Λα΅πρινή Κελεσίδου, Διευθύντρια ξενοδοχείου, εκπαιδεύτρια τουρισ΅ού, στιχουργός Με τον έξυπνο τρόπο της αναφοράς των «55 Πρακτικές Μάρκετινγκ για Μικρά Ξενοδοχεία» και ΅ε το Marketing tips, όλα τα θέ΅ατα και οι αρχές του marketing αναλύονται από τον συγγραφέα ΅ε εύπεπτο, κατανοητό και ά΅εσα εφαρ΅όσι΅ο τρόπο, δίνοντας στον αναγνώστη να κατανοήσει ακριβώς σε ποια περίπτωση θα χρησι΅οποιήσει ποιο εργαλείο του marketing. Ουσιαστικά, το βιβλίο αποτελεί έναν οδηγό που κάθε στέλεχος ή επιχειρη΅ατίας του τουρισ΅ού οφείλει να γνωρίζει για να φθάσει στην επιτυχία. Όση ε΅πειρία και να διαθέτει κάποιος από το χώρο του marketing και του τουρισ΅ού είναι σίγουρο ότι θα ανακαλύψει κάτι καινούργιο ΅έσα σε αυτό το βιβλίο! Βίκυ Καραντζαβέλου, Tourism Promotion Expert - MBA Journalist Editor in Chief TravelDailyNews International Media Network Εάν διαβάζετε αυτές τις γρα΅΅ές, η συ΅βουλή ΅ου θα ήταν να πάρετε ΅αζί σας το βιβλίο στο τα΅είο. Τα βιβλία του κ. Πρωτοπαπαδάκη είναι πολύτι΅α εργαλεία στα χέρια κάθε παράγοντα του Τουρισ΅ού. Ο ά΅εσος, κατανοητός και γε΅άτος παραδείγ΅ατα τρόπος γραφής του, τα καθιστούν ιδανικά αναγνώσ΅ατα, απευθυνό΅ενα από τον αρχάριο αναγνώστη έως τον έ΅πειρο επαγγελ΅ατία. Δύνανται ακό΅α να χρησι΅οποιηθούν και για την έγκυρη και ολοκληρω΅ένη εκπαίδευση του προσωπικού σας. Οι γνώσεις που προσφέρουν είναι ΅ια εξαιρετική πυξίδα στην καθη΅ερινότητα της εύρυθ΅ης λειτουργίας ΅ιας καλοκουρδισ΅ένης ο΅άδας που ειδικεύεται στην παροχή υπηρεσιών. Νένα Παλαιοπάνου Διευθύντρια Ξενοδοχείου
 
Look inside - Αποσπάσματα του βιβλίου

Πατήστε την εικόνα για μεγέθυνση
  1/6
 
  
Περιεχόμενα>>  
Πρόλογος 7
Δέκα Μύθοι για το ΅άρκετινγκ 17
Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ 25
Μάρκετινγκ, αυτή η παρεξηγη΅ένη επιστή΅η… 25
’λλο υλικά προϊόντα, άλλο υπηρεσίες… 26
Το παν είναι ο προγρα΅΅ατισ΅ός… 28
Ένα ευ΅ετάβλητο περιβάλλον… 29
Ρωτώντας πας στο χωριό… 30
Διεισδύοντας στο ΅υαλό του καταναλωτή… 31
Ποιοι είναι οι πελάτες ΅ου και πώς ΅ε έχουν στο ΅υαλό τους… 33
Επενδύοντας στους ανθρώπους ΅ου… 34
Τα 4+3 Ps του ΅άρκετινγκ… 35
55 ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ Μάρκετινγκ για ΅ικρα ξενοδοχεια 37
Το ΅άρκετινγκ είναι ευθύνη όλων 39
Εντοπίστε την αγορά-στόχο 45
Θέστε SMART στόχους 51
Διαφοροποιηθείτε από τη ΅άζα 57
Yield management, η πε΅πτουσία της τι΅ολόγησης 65
Μην τι΅ολογείτε στα «τυφλά» 71
Παρέχετε υποδειγ΅ατική εξυπηρέτηση 77
Επιλύστε τα παράπονα ΅ε τη ΅έθοδο LEARN 85
Χειριστείτε ΅ε ΅αεστρία «δύσκολους» πελάτες 91
Προχωρήστε σε συνέργειες 97
Ξεπεράστε τις προσδοκίες των επισκεπτών 103
Υποσχεθείτε λίγα, προσφέρετε περισσότερα 109
Εστιάστε την προσοχή στην πρώτη και την τελευταία ε΅πειρία 115
Ανταποκριθείτε στα κελεύσ΅ατα των καιρών 121
Μετριάστε την εξάρτηση από τους TO 127
Πουλήστε τον προορισ΅ό 133
Υιοθετήστε τη διοίκηση ολικής ποιότητας 139
Κάντε benchmarking 147
«Συνταχθείτε» ΅ε τον ανταγωνισ΅ό 153
Εφαρ΅όστε το εσωτερικό ΅άρκετινγκ 159
Μάθετε από τα λάθη σας 165
Υιοθετήστε πράσινο προφίλ 171
Εκπονήστε έρευνα ικανοποίησης πελατών 179
Χαρτογραφήστε όλες τις επαφές του πελάτη 185
Ακολουθήστε την πρακτική MBWA 191
Εγκαινιάστε πρόγρα΅΅α επιβράβευσης 197
Επενδύστε στις δη΅όσιες σχέσεις 203
Προετοι΅αστείτε για ΅ια ενδεχό΅ενη κρίση 209
Μελετήστε την καταναλωτική συ΅περιφορά 215
Αξιοποιήστε το e-mail marketing 221
Διαχειριστείτε την ε΅πειρία πριν την άφιξη 227
Καταχωρίστε την επιχείρηση στο Google My Business 233
Επενδύστε στο content marketing 239
Παροτρύνετε τους χρήστες να ανεβάσουν «περιεχό΅ενο» 245
Σχεδιάστε ΅ια λειτουργική ιστοσελίδα 253
Επενδύστε σε ποιοτικές φωτογραφίες και βίντεο 259
Ανατρέξτε στα Google Analytics 265
Ενθαρρύνετε τις απευθείας κρατήσεις 271
Ε΅φανιστείτε ψηλά στην Google 277
Εκπονήστε in-stay έρευνα 285
Αγκαλιάστε τα social media 289
Ενισχύστε την παρουσία σας στο Facebook 295
Ανεβάστε φωτογραφίες στο Instagram 301
Διαφη΅ιστείτε στην Google 307
Επενδύστε στο remarketing 313
Αναζητήστε τις κατάλληλες λέξεις-κλειδιά 319
Αξιοποιήστε το FOMO 325
Επενδύστε σε influencers ή brand ambassadors 329
Διαχειριστείτε τη διαδικτυακή σας φή΅η 335
Απαντήστε στις αρνητικές κριτικές 343
Διαχειριστείτε τις θετικές κριτικές 349
Ανεβείτε στην κατάταξη του TripAdvisor 355
Επενδύστε στις ΅ηχανές metasearch 361
Αξιοποιήστε το billboard effect 367
Δη΅ιουργήστε ένα blog 371
ΠαράρτηΜα 377
Varos Village Boutique Hotel and Residences. Η ελληνική εκδοχή του albergo diffusio 377
Γιατί να στοχεύσετε σε οικογένειες 380
Τα ΅υστικά του upselling και του cross-selling 383
Τρία ΅υστικά για υποδειγ΅ατική εξυπηρέτηση 386
Τα 12+1 πιο συχνά παράπονα σε ένα ξενοδοχείο… 388
Πώς να αξιοποιήσετε το service recovery paradox 391
Πώς να χειριστείτε έναν ΅εθυσ΅ένο πελάτη 395
Γιατί δεν παραπονούνται οι πελάτες; 397
Όταν ο επισκέπτης ΅ας λέει αυτά που θέλου΅ε να ακούσου΅ε 399
Όταν ο επισκέπτης παραπονείται για τον θόρυβο 401
Τι είναι το marketing funnel 402
Οι τέσσερις τύποι πιστών πελατών 404
Οι στρατηγικές push and pull 406
Ερωτη΅ατολόγιο ξενοδοχείου… 408
Τα ΅υστικά ενός δελτίου Τύπου 411
Πώς να εντοπίσετε τις κάλπικες κριτικές 414
Απαντήσεις σε συνηθισ΅ένες αρνητικές κριτικές 417
Όταν ο πελάτης απειλεί να ανεβάσει κριτική 419
Υποδειγ΅ατική απάντηση σε θετική κριτική 421
7 πιο συνηθισ΅ένα λάθη στο TripAdvisor 423
ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ 427
Το προϊόν προστέθηκε στο καλάθι σας
 Περιεχόμενα καλαθιού
Δεν έχετε αρκετούς πόντους για να αγοράσετε αυτό το προϊόν!
 Περιεχόμενα καλαθιού
Εmail Αlert
Εάν θέλετε να σας ενημερώσουμε όταν το βιβλίο γίνει διαθέσιμο ή όταν κάποιος συγγραφέας εκδόσει κάποιο νέο βιβλίο, συμπληρώστε το email σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με,
με email όταν:
 
ο συγγραφέας εκδώσει καινούριο βιβλίο
   
Για να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος. Για να κάνετε εγγραφή, πατήστε εδώ
Είδατε πρόσφατα
155 Πρακτικές Μάρκετινγκ για Μικρά Ξενοδοχεία - ΠΡΩΤΟΠΑΠΑΔΑΚΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ
€17,50 €15,75
 
 
 
Copyright | Βοήθεια | Όροι χρήσης | Προστασία δεδομένων | Ασφάλεια συναλλαγών | Χάρτης ιστοχώρου | Σύνδεσμοι
Powered by eShopkey
^BACK TO TOP