Stamoulis Publications Home Page

Ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο
εκδόσεις βιβλίων


Πατήστε εδώ για να μεταβείτε στην αρχική σελίδα των Εκδόσεων Σταμούλη Πατήστε εδώ για να εγγραφείτε στο e-shop και να κάνετε τις αγορές σας Είσοδος Πατήστε εδώ για να δείτε τη λίστα με τα προϊόντα που έχετε αποθηκεύσει Πατήστε εδώ για να τροποποιήσετε στοιχεία του λογαριασμού σας. Επικοινωνία
Αρχική Εγγραφή Είσοδος Λίστα Λογαριασμός Επικοινωνία
Αναζήτηση Σύνθετη Αναζήτηση
το καλάθι περιέχει
0 προϊόντα
Πατήστε εδώ για να δείτε τα περιεχόμενα του καλαθιού και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
επιλογή γλώσσας Ελληνικά English
Εγγραφή στην ηλεκτρονική μας ενημέρωση
Κατηγορίες
 
eBooks
 
 
Οικονομία & Διοίκηση
 
 
Γεωτεχνικές Επιστήμες
 
 
Εφηβικά
 
 
Θεολογία
 
 
Παιδικά
 
 
Θετικές Επιστήμες
 
 
Περιβάλλον - Ενέργεια
 
 
Ιατρική
 
 
Πληροφορική - Τεχνολογία
 
 
Δίκαιο
 
 
Εκπαίδευση - Κατάρτιση
 
 
Κοινωνικές Επιστήμες
 
 
Λεξικά
 
 
Διάφορα
 
 
Ιστορία - Λαογραφία
 
 
Μαγειρική
 
 
Πολιτική
 
 
Λογοτεχνία
 
 
Ανθοδετική
 
 
Πανεπιστημιακά
 
Οι εκδόσεις μας
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RapidSSL
Google+

Αρχική Οικονομία & Διοίκηση Μάρκετινγκ - Πωλήσεις > Εφαρμοσμένο Marketing (Γ' Εκδοση)


Εφαρμοσμένο Marketing (Γ' Εκδοση)

Εφαρμοσμένο Marketing (Γ' Εκδοση)

ΚΥΡΙΑΖΟΠΟΥΛΟΣ Π.
€30,43  €27,39 (-10,00%)
Πόντοι που κερδίζετε: 3
Χρονολογία έκδοσης:  2001
ISBN: 9608165172
Σχήμα: 17x24
Σελίδες: 512
Κατηγορία είδους: ΒΙΒΛΙΟ
Εκδότης: ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΕΚΔΟΤΙΚΗ
Κωδικός βιβλίου: 19936
Εξώφυλλο: ΜΑΛΑΚΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ
Διαθεσιμότητα: ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΚΑΤΟΠΙΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ (ΕΦΟΣΟΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΑΠΟΘΕΜΑ ΣΤΟΝ ΕΚΔΟΤΗ)
Περιεχόμενα>>  
ΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ MARKETING ΣΤΗΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΤΗΣ ΝΕΑΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ
Η αναδιοργάνωση μιας οικονομικής μονάδας 30
Ανταπόκριση στους πελάτες 31
Ταχεία καινοτομία 35
Ενδυνάμωση του ανθρώπινου δυναμικού 39
Νέα θεώρηση της ηγεσίας 44
Συστήματα 47
ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Έννοια 51
Οικονομική σχολή 54
Κοινωνιολογική σχολή 54
Σχολή ανθρώπινης συμπεριφοράς 57
Ψυχολογική σχολή 58
Ψυχολογικές ανάγκες 60
Γνώση του προϊόντος 61
Προσωπικότητα του καταναλωτή 62
Η Πρόθεση του καταναλωτή 63
Κίνητρα αγοράς 63
Ανταπόκριση του καταναλωτή 64
Ενέργειες της ομάδας 65
Οικογένεια και καταναλωτική συμπεριφορά 67
Οι δέκα κανόνες της αποτελεσματικής έρευνας 69
ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΓΟΡΑΣ
Οριοθέτηση της έννοιας αγοράς 73
Μέθοδος τμηματοποίησης της αγοράς 75
Γεωγραφικά κριτήρια 78
Δημογραφικά κριτήρια 78
Κοινωνικό-οικονομικά κριτήρια 78
Αγοραστική συμπεριφορά 79
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της τμηματοποίησης 80
Μεταβλητές που λαμβάνονται υπόψη κατά την τμηματο
ποίηση της αγορά 81
Μεθοδολογία τμηματοποίησης της αγοράς 82
ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ
Έρευνα αγοράς 85
Η φύση της έρευνας αγοράς 89
Οι εφαρμογές της έρευνας αγοράς 94
Η σπουδαιότητα των ερευνών αγοράς 95
Ο χρόνο και το κόστος της έρευνας αγοράς 96
ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΟ MARKETING
Ορισμός της ποιότητας 99
Διαφορές-ομοιότητες εφαρμογής ολικής ποιότητας
προϊόντων και υπηρεσιών marketing 103
Διοίκηση ολικής ποιότητας 109
Το κόστος της ποιότητας υπηρεσιών 113
Αυξανόμενη ικανότητα ικανοποίησης αναγκών
των πελατών 116
Αυξανόμενο κόστος ποιότητας 116
Κίνδυνοι αποτυχίας των προγραμμάτων ολικής ποιότητας
υπηρεσιών marketing 117
Εφαρμογή ενός προγράμματος ολικής ποιότητας στον
κλάδο των υπηρεσιών 123
Προβλήματα που σχετίζονται με το πρόγραμμα διοίκησης
ολικής ποιότητας 123
Παράγοντες που εμποδίζουν την εφαρμογή προγραμμάτων
ολικής ποιότητας στις υπηρεσίες του marketing 124
Βασικές απαιτήσεις ενός προγράμματος διοίκησης ολικής ποιότητας 125
Συναίνεση της ανώτατης διοίκησης 126
Αλλαγή στάσεων 127
Διαρκής βελτίωση 127
Επόπτευση 128
Επιμόρφωση 128
Αναγνώριση 128
Μια προσέγγιση για την εφαρμογή ενός προγράμματος διοίκησης ολικής ποιότητας 129
Ανάπτυξη στρατηγικής 130
Σχεδιασμός δράσης 131
Στοιχεία λειτουργίας 133
Κύκλοι ποιότητας 137
Η σημασία των κύκλων ποιότητας 137
Ο ρόλος της διοίκησης 143
Ο ρόλος του ηγέτη του κύκλου ποιότητας 144
Συμπεράσματα 147
ΜΕΙΓΜΑ MARKETING
Έννοια 149
Προϊόν (Product) 149
Εικόνα προϊόντος 151
Συσκευασία προϊόντος 152
Ονομασία προϊόντος 155
Τί είναι το Brand Name 155
Branding Decision 155
Brand management 156
Ποιες είναι οι προκλήσεις που αντιμετωπίζει ένας brand manager 157
Brand management. Ποιο είναι το μέλλον του 161
Category Management 163
Τι είναι το Category Management 163
Απαραίτητες συνθήκες για την εφαρμογή
του Category Management 164
Στόχοι και αποτελέσματα 165
Τα βήματα κατά τη διαχείριση 165
Διαρρύθμιση 167
Νέα προϊόντα και Category Management 168
Προώθηση (Promotion) 170
Spaceman 172
Τι είναι το Spaceman 173
Γενική μεθοδολογία προγράμματος 173
Κύκλος ζωής προϊόντος 174
Χαρτοφυλάκιο προϊόντων 180
Τιμολογιακή πολιτική 186
Αντικείμενο τιμολογιακής πολιτικής 187
Στρατηγικές τιμολογιακής πολιτικής 194
Εκτττωτική πολιτική 201
Διανομή (Place) 205
Εργασίες του δικτύου διανομής 210
Εξυπηρέτηση πελατών 217
Προσδιορισμός της έννοιας εξυπηρέτησης πελατών 217
Στοιχεία των υπηρεσιών προς τους πελάτες 218
Τα στοιχεία πριν τη συναλλαγή 220
Τα στοιχεία κατά τη συναλλαγή 221
Τα στοιχεία μετά τη συναλλαγή 223
Μέθοδοι δημιουργίας μιας στρατηγικής υπηρεσιών προς τους πελάτες 224
Αντιδράσεις των καταναλωτών στις ελλείψεις 225
Εξισορρόπηση κόστους εσόδων 229
H αvάλυση ABC 231
Ο έλεγχος των υπηρεσιών προς τους πελάτες 233
Πρότυπα ανάπτυξης και αναφοράς εξυπηρέτησης πελατών 241
Εμπόδια για την αποτελεσματική εφαρμογή μιας στρατηγικής εξυπηρέτησης πελατών 243
Βελτίωση της απόδοσης της εξυπηρέτησης πελατών 245
Προώθηση (Promotion) 247
Βήματα αποδοτικής επικοινωνίας 251
Αναγνώριση στόχου 251
Καθορισμός στόχου επικοινωνίας 252
Σχεδιασμός του μηνύματος 252
Επιλογή μέσου επικοινωνίας 253
Προϋπολογισμός μείγματος προώθησης 254
Σχεδιασμός μείγματος προώθησης 257
Παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή του μείγματος προώθησης (Promotion Mix) 258
Μέτρηση αποτελεσματικότητας προώθησης 261
Η έννοια του merchandising 262
Ορισμοί 262
Είδη merchandising 264
Που χρησιμοποιείται το merchandising 267
Η ζώνη πελατείας, η γνώση των αγοραστών και η γνώση των προϊόντων 267
Ο Merchandiser και όσοι βοηθούν για την επίτευξη ενός αποτελεσματικού merchandising 273
Οι διαφορετικές λειτουργίες του πωλητή και οι σκοποί τους 273
Πώς πρέπει να εργάζεται ο πωλητής/merchandiser για την εφαρμογή του merchandising 277
Τρόπος λειτουργίας του merchandiser διαφορές πωλητή merchandiser 278
Βασικές αρχές οργάνωσης merchandising 279
Διαφήμιση 281
Ορισμός 281
Στόχοι της διαφήμισης 282
Είδη της διαφήμισης 283
Χρονικός προγραμματισμός της διαφημιστικής εκστρατείας 284
Κόστος διαφήμισης 287
Μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης 287
Τρόποι μέτρησης αποτελεσματικότητας της διαφήμισης 289
Διαφημιστικά μέσα 290
Πλεονεκτήματα των μαζικών μέσων επικοινωνίας 291
Κώδικας διαφημιστικής δεοντολογίας 292
Ανθρώπινο δυναμικό (People) 296
TRADE MARKETING
Η λειτουργία του λιανέμπορου 303
Αγοραστές ή καταναλωτές 304
Οι διπλές στρατηγικές 305
Στρατηγική marketing προϊόντος 307
Εξάρτηση από το εμπόριο 308
Εντυπωσιασμός του εμπορίου 309
Στρατηγική εμπορικού marketing 310
Από κοινού σχεδίαση 311
Διείσδυση εμπορίου 313
Διαθεσιμότητα διανομής 314
Κάνοντας μια ανασκόπηση της διανομής 315
Η λειτουργία της πώλησης 317
Στρατηγικές για όλες τους τομείς 318
Προϊόντα που ταιριάζου στο εμπόριο 319
Έγγραφα στρατηγικής 320
Κατάλογος δραστηριοτήτων εμπορικού marketing 321
Σχέδια marketing 321
Διανομή 322
Ο σημαντικός πελάτης 322
Πελάτες κατηγοριών προϊόντων 323
Εμπορική συγκέντρωση 323
Μειονεκτήματα 324
Πελάτες και προϊόντα 325
Διαχείριση πελατών 326
ΤΟ ΙΑΠΩΝΙΚΟ MARKETING
Ο ιαπωνικός τρόπος σκέψης 330
Ποιότητα για τον πελάτη 331
Έρευνα αγοράς 332
Ερευνώντας ανθρώπους, όχι αριθμούς 332
Πλησιάζοντας τον πελάτη 333
Αλλα είδη πληροφοριών 333
Στρατηγικές marketing 334
Στη Δύση 334
Στην Ιαπωνία 334
Δοκιμή και λάθος 335
Κοντά στον πελάτης 355
Γιατί οι Ιάπωνες επέλεξαν αυτή την προσέγγιση marketing.... 335
Η δύναμη της αντιγραφής και της πρόσδεσης 336
Συνεργασίες από την πλευρά της ζήτησης 337
Δημιουργία "νέων και βελτιωμένων" προϊόντων 338
Η τεχνική ανάπτυξης λειτουργιών ποιότητας (QFD) 338
Παγίδες της έμπνευσης και της σταδιακής προσέγγισης 344
MARKETING ΣΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
Νέες ευκαιρίες και αγορές μέσω του Internet 349
Πωλήσεις μέσω Internet 351
Οι υπηρεσίες του Internet 352
Διασφάλιση της εύκολης πρόσβασης στο site 356
Προώθηση της εταιρίας 357
Σχεδιασμός του Site 360
Διευκολύνοντας τον υποψήφιο πελάτη 361
Η παραγγελιοληψία 362
Η είσπραξη 362
Η χρησιμότητα του Internet 363
Το μέλλον του Internet 364
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΩΛΗΣΕΩΝ
Γενικά 365
Στόχοι τμήματος πωλήσεων 366
Στρατηγική τμήματος πωλήσεων 369
Πωλήσεις μέσω διαπραγμάτευσης 372
Η τέχνη του δυνατού 372
Η συμπεριφορά των διαπραγματεύσεων 374
Πού οφείλεται ο δισταγμός της διαπραγμάτευσης 375
Πότε οι πωλητές απολαμβάνουν τη διαπραγμάτευση 375
Σχεδιασμός των πωλήσεων μέσω διαπραγμάτευσης 376
Πηγές δύναμης 377
Δύναμη στις πωλήσεις μέσω διαπραγμάτευσης 379
Σχέδιο για τη χρήση της δύναμης στην πώληση 380
Ικανότητα για ακρόαση 381
Η πειθώ στις διαπραγματεύσεις 382
Τακτικές να κερδίζει ο πωλητής 384
Παραχωρήσεις: Τι πρέπει και τι δεν πρέπει 387
Όταν είναι σε σχετικά αδύνατη θέση 388
Παγίδες της διαπραγμάτευσης 388
Η συμφωνία 390
Κύρια σημεία 391
Συμπεράσματα 391
Οργάνωση τμήματος πωλήσεων 393
Key account Manager 398
10.6.1. Στρατηγικές έναρξης 399
Καινοτομία με διάφορους τρόπους 399
Η επιλογή της εύκολης λύσης 400
10.6.2. Το σχέδιο marketing (Marketing Plan) 402
Η ανάγκη ενός επιχειρηματικού σχεδίου 402
"Χάρτης πορείας" και "Εργαλείο πωλήσεων" 402
Η έκταση του επιχειρηματικού σχεδίου 402
Εμφάνιση 403
Ποιος θα πρέπει να συντάξει το σχέδιο 403
Προγραμματισμός ρεαλιστικών προβλέψεων χρηματικών ροών 403
Αποφυγή της υπεραισιοδοξίας 404
Τι πρέπει να συμπεριλαμβάνει το σχέδιο marketing 404
Τα στοιχεία του σχεδίου 404
Οργάνωση πωλήσεων 406
Μέγεθος τμήματος πωλήσεων 409
Αμοιβές προσωπικού 411
ΣΤΡΑΤΗΠΚΗ MARKETING
Έννοια της στρατηγικής του marketing 415
Στρατηγική Marketing 416
Η διαδικασία προσδιορισμού αντικειμενικών σκοπών και στρατηγικής marketing 418
Στρατηγική marketing στον κύκλο ζωής της επιχείρησης 419
Εφαρμογή στρατηγική marketing στα διάφορα στάδια του κύκλου ζωής της επιχείρησης 423
Στάδιο εισαγωγής 423
Η εικόνα της επιχείρησης 423
Το εσωτερικό πρόγραμμα της επιχείρησης 424
Η διαφοροποίηση των επιχειρήσεων 424
Στάδιο ανάπτυξης 426
Στρατηγική διαμόρφωσης τιμών και εφαρμογή 429
Δυνάμεις πωλήσεων και διανομής 431
Ωριμότητα 431
Κάμψη 433
Συμπεράσματα στρατηγικής marketing 434
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΟΡΓΑΝΩΣΗ MARKETING
Εισαγωγή 437
Συστατικά στοιχεία του προγράμματος marketing 439
Η παραγωγικότητα του marketing 449
Ανάλυση και έλεγχος κόστους marketing 452
Αύξηση παραγωγικότητας προϊόντων 454
Αύξηση της παραγωγικότητας των μη επικερδών πελατών και περιοχών 455
Αύξηση αποδοτικότητας της διαφήμισης 457
Πειραματισμός marketing 458
Οργάνωση marketing 461
Σκοπός της οργάνωσης 461
Τυπική και άτυπη οργάνωση 463
Στοιχεία οργανωτικής δομής 463
Καθοριστικοί παράγοντες της οργανωτικής δομής 464
Επίπεδη ή κάθετη δομή 464
Μικρή ή μεγάλη περιοχή ευθύνης 465
Τρόποι τμηματοποίησης 466
ΣΤΡΑΤΗΠΚΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Η διαδικασία εξέλιξης του προϊόντος 484
Κατηγορίες καινοτομίας 485
Γιατί δεν μπορούμε να καινοτομήσουμε 485
Έρευνα: Η επίβλεψη των αλλαγών μέσα στην επιχείρηση 485
Οι επιχειρησιακές αλλαγές δημιουργούν ευκαιρίες 486
Εκτίμηση: Η στρατηγική που αρμόζει 486
Ταιριάζει το νέο προϊόν στη στρατηγική της εταιρίας 489
Κινητήρια δύναμη 489
Εκτίμηση: Καταμέτρηση των κινδύνων 492
Χρειάζονται αναλύσεις κόστους/κέρδους 492
Καταμέτρηση των δυσκολιών εφαρμογή 493
Ανάπτυξη: Αναγνώριση των παραγόντων επιτυχιών 494
Σχεδιασμός των καλύτερων και χειρότερων σεναρίων 494
Αναγνώριση των παραγόντων επιτυχίας και αποτυχίας 495
Υπολογισμός των κινδύνων και της αξίας ανταμοιβής (Reward Ratio) 496
Επιδίωξη σχεδίου για την επιτυχία 497
Αλλαγή των κανόνων 499
Δημιουργία μελλοντικών προϊόντων 500
Το προϊόν προστέθηκε στο καλάθι σας

 Περιεχόμενα καλαθιού
Δεν έχετε αρκετούς πόντους για να αγοράσετε αυτό το προϊόν!

 Περιεχόμενα καλαθιού
Εmail Αlert
Εάν θέλετε να σας ενημερώσουμε όταν το βιβλίο γίνει διαθέσιμο ή όταν κάποιος συγγραφέας εκδόσει κάποιο νέο βιβλίο, συμπληρώστε το email σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με,
με email όταν:
 
ο συγγραφέας εκδώσει καινούριο βιβλίο
   
Για να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος. Για να κάνετε εγγραφή, πατήστε εδώ
Είδατε πρόσφατα
1Εφαρμοσμένο Marketing (Γ' Εκδοση) - ΚΥΡΙΑΖΟΠΟΥΛΟΣ Π.
€30,43 €27,39
 
 
 
^BACK TO TOP