Stamoulis Publications Home Page

Ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο
εκδόσεις βιβλίων


Πατήστε εδώ για να μεταβείτε στην αρχική σελίδα των Εκδόσεων Σταμούλη Πατήστε εδώ για να εγγραφείτε στο e-shop και να κάνετε τις αγορές σας Είσοδος Πατήστε εδώ για να δείτε τη λίστα με τα προϊόντα που έχετε αποθηκεύσει Πατήστε εδώ για να τροποποιήσετε στοιχεία του λογαριασμού σας. Επικοινωνία
Αρχική Εγγραφή Είσοδος Λίστα Λογαριασμός Επικοινωνία
Αναζήτηση Σύνθετη Αναζήτηση
το καλάθι περιέχει
0 προϊόντα
Πατήστε εδώ για να δείτε τα περιεχόμενα του καλαθιού και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
επιλογή γλώσσας Ελληνικά English
Εγγραφή στην ηλεκτρονική μας ενημέρωση
Κατηγορίες
 
eBooks
 
 
Οικονομία & Διοίκηση
 
 
Γεωτεχνικές Επιστήμες
 
 
Εφηβικά
 
 
Θεολογία
 
 
Παιδικά
 
 
Θετικές Επιστήμες
 
 
Περιβάλλον - Ενέργεια
 
 
Ιατρική
 
 
Πληροφορική - Τεχνολογία
 
 
Δίκαιο
 
 
Εκπαίδευση - Κατάρτιση
 
 
Κοινωνικές Επιστήμες
 
 
Λεξικά
 
 
Διάφορα
 
 
Ιστορία - Λαογραφία
 
 
Μαγειρική
 
 
Πολιτική
 
 
Λογοτεχνία
 
 
Ανθοδετική
 
 
Πανεπιστημιακά
 
Οι εκδόσεις μας
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RapidSSL
Google+

Αρχική Οικονομία & Διοίκηση Χρήμα - Τράπεζες > Η Βίβλος του e - banking


Η Βίβλος του e - banking

Η Βίβλος του e - banking

ΑΓΓΕΛΗΣ Γ.ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
€35,00  €31,50 (-10,00%)
Πόντοι που κερδίζετε: 3
Χρονολογία έκδοσης:  2005
ISBN: 9608105811
Σχήμα: 17x24
Σελίδες: 494
Κατηγορία είδους: ΒΙΒΛΙΟ
Εκδότης: ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΕΠΕ
Κωδικός βιβλίου: 26664
Εξώφυλλο: ΜΑΛΑΚΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ
Διαθεσιμότητα: ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ
Περιεχόμενα>>  
ΠΡΟΛΟΓΟΣ 15
Λίγα Λόγια για τον Συγγραφέα 19
ΠΕΡΙΛΗΨΗ 21

ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ 23
Κεφάλαιο 1. Γενικά για το e-banking 25
1.1 Εισαγωγή 25
1.2 Είδη e-banking 27
1.2.1 Internet Banking 27
1.2.2 Phone Banking 28
1.2.3 Mobile Banking 29
1.3 Internet και e-banking 30
1.3.1 Εγχώρια στατιστικά στοιχεία 30
1.3.1.1 Χρήση Η/Υ και Χρήση - Πρόσβαση στο Internet 30
1.3.1.2 Μη πραγματοποίηση αγορών μέσω Internet 38
1.3.2 Διεθνή στατιστικά στοιχεία 40
1.3.2.1 Στατιστικά στοιχεία Internet σε συνδυασμό με e-banking 41
1.3.2.2 Στατιστικά στοιχεία e-banking (πελάτες) 43
1.3.2.3 Στατιστικά στοιχεία e-banking (τράπεζες) 47

Κεφάλαιο 2. Ιστορική Αναδρομή 53
2.1 To e-banking στην Ελλάδα 53
2.1.1 ALPHA BANK 54
2.1.2 ASPIS BANK 56
2.1.3 CITIBANK 57
2.1.4 EFG EUROBANK ERGASIAS 58
2.1.5 FIRST BUSINESS BANK 59
2.1.6 HSBC 60
2.1.7 HYPOVEREINSBANK 61
2.1.8 NOVABANK 62
2.1.9 ΕΓΝΑΤΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ 63
2.1.10 ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ 64
2.1.11 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 65
2.1.12 ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 66
2.1.13 ΛΑΪΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 67
2.1.14 ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ 68
2.1.15 ΤΡΑΠΕΖΑ ΚΥΠΡΟΥ 69
2.1.16 ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ 70
2.2 To e-banking διεθνώς 71

ΜΕΡΟΣ Β: TO e-BANKING ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΛΕΥΡΑ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ 73
Κεφάλαιο 3. Εγγραφή στο e-banking 75
3.1 Προϋποθέσεις εγγραφής 75
3.2 Διαδικαστικές Απαιτήσεις 76
3.3 Τεχνικές Απαιτήσεις 77
3.4 Τρόποι πρόσβασης 79
3.4.1 Κωδικοί Χρηστών (User Ids - PINs) 79
3.4.1.1 Μυστικότητα Κωδικών Χρηστών 79
3.4.1.2 Μέγεθος και Δομή Κωδικών Χρηστών 80
3.4.1.3 Συστήματα Ελέγχων 80
3.4.2 Ψηφιακά Πιστοποιητικά 82
3.4.3 Tokens 85
3.4.4 Βιομετρική 87

Κεφάλαιο 4. Δυνατότητες του e-banking 91
4.1 Internet Banking 91
4.1.1 Οικονομικές συναλλαγές 92
4.1.1.1 Μεταφορές εντός Τράπεζας 93
4.1.1.1.1 Μεταφορές σε λογαριασμό Ιδίου 93
4.1.1.1.2 Μεταφορές σε λογαριασμού Τρίτου 95
4.1.1.2 Εμβάσματα Εσωτερικού 97
4.1.1.3 Εμβάσματα Εξωτερικού 101
4.1.1.4 Πληρωμές Δανείων 105
4.1.1.5 Πληρωμές Πιστωτικών Καρτών 108
4.1.1.5.1 Πληρωμές Πιστωτικών Καρτών Ιδίου 108
4.1.1.5.2 Πληρωμές Πιστωτικών Καρτών Τρίτου 110
4.1.1.5.3 Πληρωμές Πιστωτικών Καρτών Άλλης Τράπεζας 112
4.1.1.6 Πληρωμές Δημοσίου 115
4.1.1.6.1 ΦΠΑ 115
4.1.1.6.2 Εργοδοτικές Εισφορές ΙΚΑ 120
4.1.1.6.3 Ασφαλιστικές Εισφορές ΤΕΒΕ 124
4.1.1.6.4 Είσπραξη Φόρου Εισοδήματος Φυσικών Προσώπων 128
4.1.1.6.5 Τέλη Κυκλοφορίας 130
4.1.1.7 Πληρωμές Λογαριασμών ΔΕΚΟ 135
4.1.1.7.1 ΟΤΕ 135
4.1.1.7.2 ΔΕΗ 139
4.1.1.7.3 ΕΥΔΑΠ 143
4.1.1.8 Πληρωμές Σταθερής και Κινητής Τηλεφωνίας 145
4.1.1.8.1 COSMOTE 145
4.1.1.8.2 Vodafone 149
4.1.1.8.3 TIM 153
4.1.1.8.4 Q Telecom 157
4.1.1.8.5 Forthnet 159
4.1.1.8.6 Tellas 163
4.1.1.8.7 ALPHYRA HELLAS 166
4.1.1.8.8 Πληρωμή Ανανέωσης Χρόνου Ομιλίας Καρτοκινητής Vodafone 169
4.1.1.9 Πληρωμές Ασφαλιστικών 1 70
4.1.1.9.1 Πληρωμή Ασφαλίστρων ALLIANZ 171
4.1.1.10 Πληρωμές Τρίτων 173
4.1.1.10.1 ΧΡΟΦΙΝ 173
4.1.1.10.2 VOLKSWAGEN BANK 177
4.1.1.10.3 MULTICHOICE 180
4.1.1.11 Μαζικές Πληρωμές-Μισθοδοσίες 182
4.1.1.12 Κατάσταση Εντολών 188
4.1.1.13 Προμήθειες Συναλλαγών 192
4.1.2 Πληροφοριακές συναλλαγές 193
4.1.2.1 Πληροφορίες Λογαριασμών 193
4.1.2.2 Πληροφορίες Καρτών 196
4.1.2.3. Πληροφορίες Επιταγών 199
4.1.2.4 Πληροφορίες Δανείων 199
4.1.3 Αιτήσεις 199
4.1.3.1 Αίτηση Ανοίγματος Λογαριασμού 200
4.1.3.2 Αίτηση για Δάνειο 200
4.1.3.3 Αίτηση για παραγγελία συναλλάγματος 201
4.1.3.4 Αίτηση παραγγελίας μπλοκ επιταγών 201
4.1.4 Βοηθητικές υπηρεσίες 202
4.1.4.1 Υπολογισμός ΙΒΑΝ 202
4.1.4.2 Μετατροπή Νομισμάτων 202
4.1.4.3 Υπολογισμός Δόσεων Δανείων 202
4.2 Phone Banking 203
4.3 Mobile Banking 206

Κεφάλαιο 5. Πρόσθετες υπηρεσίες 211
5.1 e-lnvestment 211
5.1.1 Χρηματιστηριακές συναλλαγές 212
5.1.2 Συναλλαγές Αμοιβαίων Κεφαλαίων 218
5.2 e-Commerce (e-Payments) 220
5.2.1 Πληρωμές σε ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) 222
5.2.1.1 Μετάβαση σε ασφαλή σελίδα της Τράπεζας (redirection) 222
5.2.1.2 Επικοινωνία μέσω web service 223
5.2.1.3 Πληρωμή μέσω τραπεζικού λογαριασμού 224
5.2.2 Πληρωμές μέσω εξ' αποστάσεως παραγγελίας (virtual POS) 224
5.2.3 Αρχείο μαζικών πληρωμών (Batch File) 225
5.2.4 Διαχειριστικό εργαλείο εμπόρων - συνεργατών (Admin Tool) 226
5.3 e-Commerce (Άλλες υπηρεσίες) 227
5.3.1 Πληρωμή υπηρεσιών 227
5.3.2 Προπληρωμένες κάρτες (Prepaid cards) αγορών στο Internet 231
5.3.3 Ticketing 234
5.4 Alerts 236
5.4.1 Τρόποι εγγραφής στις τηλεειδοποιήσεις 236
5.4.2 Τρόποι Αποστολής τηλεειδοποιήσεων 237
5.4.3 Είδη τηλεειδοποιήσεων 238
5.4.3.1 Έλεγχος στο λογιστικό υπόλοιπο λογαριασμού 238
5.4.3.2 Συγκεκριμένες κινήσεις στο λογαριασμό 240
5.4.3.3. Μεταχρονολογημένες και περιοδικές πληρωμές 241
5.4.3.4 Χρηματιστήριο και χαρτοφυλάκιο μετοχών 242
5.4.3.5 Λοιπά Στοιχεία 243
5.5 P2P Πληρωμές 244
5.6 Πώληση Ασφαλιστικών Προϊόντων 246
5.7 Trade finance (online εισαγωγές - εξαγωγές) 247
5.8 Άλλες υπηρεσίες 250
5.8.1 Υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων μέσω πιστωτικών
καρτών 250

Κεφάλαιο 6. Οφέλη χρήσης e-banking 253
6.1 Για τον ιδιώτη - πελάτη 253
6.2 Για την εταιρία - πελάτη 256
6.3 Χρήσιμες συμβουλές για τον πελάτη του e-banking 257

ΜΕΡΟΣ Γ: TO e-BANKING ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΛΕΥΡΑ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ 259
Κεφάλαιο 7. Μονάδες Ηλεκτρονικής Τραπεζικής 261
7.1 Δομή 261
7.1.1 Διευθυντής Ηλεκτρονικής Τραπεζικής 264
7.1.2 Λειτουργική Υποστήριξη / Operations 265
7.1.3 Τεχνική Υποστήριξη 266
7.1.4 Διαχείριση Προϊόντων και Υπηρεσιών 267
7.1.5 Διαχείριση Έργων 267
7.1.6 Ανάπτυξη Εργασιών 268
7.1.7 Πωλήσεις 269
7.1.8 Marketing 270
7.1.9 Στατιστική Επεξεργασία και Ανάλυση Δεδομένων 270
7.1.10 Διαχείριση Ποιότητας 271
7.2 Στελέχωση 272
7.2.1 Στελέχη με οικονομικό προφίλ 273
7.2.2 Στελέχη με προφίλ πληροφορικής 273
7.2.3 Στελέχη με προφίλ marketing και πωλήσεων '.274
7.2.4 Στελέχη με στατιστικό/μαθηματικό προφίλ 274
7.2.5 Στελέχη με προφίλ σχεδιαστή (web designer) 274
7.3 Εξυπηρέτηση Πελατών 275
7.4 Προσέλκυση Πελατών 278
7.5 Πιστοποίηση (ISO) Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών 280
7.6 Στόχοι μονάδας Ηλεκτρονικής τραπεζικής 282
7.7 Προσόντα εργαζόμενου στο e-banking 284
7.8 Υφιστάμενη κατάσταση ποιότητας ανθρώπινου δυναμικού 290

Κεφάλαιο 8. Έργα Ηλεκτρονικής Τραπεζικής 293
8.1 Αρχιτεκτονικές e-banking 293
8.2 Σύγχρονες στρατηγικές τεχνολογίας 296
8.3 Προδιαγραφές Έργων 301
8.4 Υλοποίηση Έργων 303
8.5 Έλεγχος Αποδοχής 304
8.6 Μετάβαση σε περιβάλλον παραγωγής 305
8.7 Συντήρηση ηλεκτρονικών υπηρεσιών 305
8.8 Συνεργάτες σε Έργα 306
8.8.1 In-house Συνεργάτες (Μονάδες Πληροφορικής) 306
8.8.2 Outsourcing (Εξωτερικοί Συνεργάτες) 307
Κεφάλαιο 9. Διαχείριση Γνώσης 309
9.1 Στατιστική ενημέρωση 310
9.2 Data Mining 322
9.3 Data Mining Μοντέλα Ηλεκτρονικής Τραπεζικής 324
9.3.1 Θέματα ηλεκτρονικής τραπεζικής για εφαρμογή Data Mining 326
9.3-.1.1 Προφίλ χρηστών 326
9.3.1.2 Σχέσεις μεταξύ προϊόντων 328
9.3.1.3 Ακυρωμένες συναλλαγές 328
9.3.1.4 Κλιμάκωση πλήθους και αξίας εντολών πληρωμών δημοσίου (με σταθερή ημερομηνία λήξης) 329
9.3.1.5 Ημέρες εβδομάδας και μήνες μεγαλύτερης δραστηριότητας σε πλήθος και αξία συναλλαγών 329
9.3.1.6 Άλλες τράπεζες, αξιολόγηση πλήθους και αξίας εντολών 329
9.3.1.7 Λοιπά θέματα 329
9.3.2 e-pyRfm Ομαδοποίηση Πελατών 330
9.3.3 e-Trans Κανόνες Συσχέτισης 336
9.3.4 Μοντέλα Πρόβλεψης 344
9.3.4.1 To e-CoL μοντέλο πρόγνωσης 344
9.3.4.2 To e-Pay μοντέλο πρόγνωσης 351
9.3.4.2.1 Βηματική γραμμική παλινδρόμηση 353
9.3.4.2.2 Αλγόριθμος CART 353
9.3.4.2.3 Μέθοδος νευρωνικών δικτύων 358

Κεφάλαιο 10. Νομικά Θέματα Ηλεκτρονικής Τραπεζικής 363
10.1 Τραπεζική νομοθεσία 363
10.2 Θεσμικό πλαίσιο 364
10.3 Προστασία του καταναλωτή 365
10.4 Προστασία προσωπικών δεδομένων 367

Κεφάλαιο 11. Διαχείριση Ρίσκου για το e-banking 369
11.1 Αποτίμηση επιχειρηματικού κινδύνου 370
11.1.1 Ανάλυση 370
11.1.2 Ασφάλεια πληροφοριών vs Διαχείριση Επιχειρηματικού κινδύνου 371
11.2 Διαχείριση ηλεκτρονικών κρίσεων 372
11.2.1 Άμεσοι κίνδυνοι 372
11.2.2 Έμμεσοι κίνδυνοι 373
11.3 Πλαίσιο Διαχείρισης Ηλεκτρονικών Κρίσεων 373
11.3.1 Υποδομή 373
11.3.2 Ασφάλεια 374
11.3.3 Προσωπικά δεδομένα 375
11.3.4 Επιχειρηματικές διαδικασίες 375
11.3.5 On line υπηρεσίες 376
11.3.6 Διοίκηση 376
11.3.7 Περιεχόμενο 377
11.3.8 Διαχείριση πληροφοριών 378
11.4 Επιπλέον μέτρα αντιμετώπισης του ηλεκτρονικού επιχειρηματικού κινδύνου 378
11.4.1 Κοινή πολιτική στην αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 378
11.4.2 Κοινή πολιτική για το χρόνο αποθήκευσης και διαγραφής εγγράφων 379
11.4.3 Περιορισμός ευθύνης 379
11.5 Επιτροπή της Βασιλείας 380
11.6 Σχηματικές απεικονίσεις της διαχείρισης κινδύνων e-banking 381

Κεφάλαιο 12. Οφέλη υλοποίησης e-banking 385
12.1 Για την Τράπεζα 385

ΜΕΡΟΣ Δ: ΑΣΦΑΛΕΙΑ 389
Κεφάλαιο 13. Απειλές - Κίνδυνοι 391
13.1 Sniffers 391
13.1.1 Πως δουλεύει ένας sniffer 391
13.2 Key loggers 394
13.3 Κοινωνική Μηχανική · 395
13.4 Δούρειοι Ίπποι 396
13.5 Phising 398
13.5.1 Παραδείγματα phising 400
13.5.1.1 Citibank 401
13.5.1.2 VISA 404
13.6 Pharming 405

Κεφάλαιο 14. Ασπίδα προστασίας από την Τράπεζα 407
14.1 Κρυπτογράφηση 408
14.1.1 Διαφορετικά Είδη Κρυπτογράφησης 408
14.1.2 Πως δουλεύει πρακτικά η κρυπτογράφηση 411
14.2 ΡΚΙ 412
14.2.1 Δημόσια και ιδιωτικά κλειδιά 413
14.2.2 Ψηφιακές υπογραφές 414
14.2.3 Ψηφιακά πιστοποιητικά 416
14.2.4 Αρχές πιστοποίησης 417
14.3 Πιστοποίηση δύο παραγόντων 419
14.4 Έξυπνες Κάρτες (Smart Cards) 423
14.5 Πιστοποίηση δύο παραγόντων και ΡΚΙ 424
14.5.1 USB Tokens 424
14.5.2 Έξυπνες Κάρτες και ψηφιακά πιστοποιητικά 425
14.6 Single Sign On (SSO) 425
14.7 Firewalls 430
14.7.1 Λειτουργίες των firewalls 431
14.7.1.1 Απομόνωση δικτύου (Network isolation) 431
14.7.1.2 Προστασία διευθύνσεων (Address screening) 431
14.7.1.3 Προστασία εφαρμογής (Application screening) 432
14.7.1.4 Επιθεώρηση ροής μηνυμάτων ή συνολικής κατάστασης (Message flow or
state full inspection) 432
14.8 Πιστοποιητικά Ασφαλείας Servers (SSL certificates) 432
14.8.1 Πως δουλεύει το SSL 434
14.9 Λίστες Tan (Transaction Authorization Numbers), Extra PINs 435
14.10 Εικονικά Πληκτρολόγια 436
14.11 Αντιμετώπιση Κοινωνικής Μηχανικής 437
14.12 Επιπρόσθετοι Έλεγχοι 439
14.13 Αξιολόγηση λύσεων πιστοποίησης 442
14.13.1 Κόστος κατοχής 444
14.13.2 Καταλληλότητα για χρήστες 444
14.13.3 Καταλληλότητα για εταιρία/συστήματα 445
14.13.4 Βαθμολόγηση πιστοποίησης 445
14.13.5 Κατάταξη λύσεων ασφαλείας 446

Κεφάλαιο 15. Ενέργειες Χρηστών 451
15.1 Εκπαίδευση και Πληροφόρηση 451
15.2 Προληπτικές ενέργειες 452
15.2.1 Προληπτικές Ενέργειες Χρήστη 452
15.2.2 Προληπτικές Ενέργειες για τον υπολογιστή 453
15.2.3 Προληπτικές Ενέργειες για το Internet 453
15.2.4 Προληπτικές Ενέργειες για το Internet Banking 453
15.2.5 Προληπτικές ενέργειες για το Phising 454
15.2.6 Προληπτικές ενέργειες για το Key logging 456

ΜΕΡΟΣ Ε: ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΕΣ ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ 457
Κεφάλαιο 16. Μελλοντικά Σχέδια 459
16.1 Επιστροφή Γνώσης στον πελάτη 460
16.1.1 Έξυπνα sites 463
16.1.2 Ψηφιακοί πράκτορες 464
16.2 Συναλλαγές πραγματικού χρόνου 466
16.3 Electronic Bill & Presentment (EBPP) 467
16.4 Σύνδεση internet banking με συστήματα logistics 468
16.5 Αυτόματο Άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού χωρίς φυσική παρουσία του
πελάτη 468
16.6 Ολοκληρωμένα portals 469
Επίλογος 471

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ 473
ΧΡΗΣΙΜΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ 481
ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ ΟΡΩΝ 483
ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ ΠΙΝΑΚΩΝ 487
ΕΥΡΕΤΗΡΙΟ ΕΙΚΟΝΩΝ 488
Το προϊόν προστέθηκε στο καλάθι σας

 Περιεχόμενα καλαθιού
Δεν έχετε αρκετούς πόντους για να αγοράσετε αυτό το προϊόν!

 Περιεχόμενα καλαθιού
Εmail Αlert
Εάν θέλετε να σας ενημερώσουμε όταν το βιβλίο γίνει διαθέσιμο ή όταν κάποιος συγγραφέας εκδόσει κάποιο νέο βιβλίο, συμπληρώστε το email σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με,
με email όταν:
 
ο συγγραφέας εκδώσει καινούριο βιβλίο
   
Για να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος. Για να κάνετε εγγραφή, πατήστε εδώ
Είδατε πρόσφατα
1Η Βίβλος του e - banking - ΑΓΓΕΛΗΣ Γ.ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
€35,00 €31,50
 
 
 
^BACK TO TOP