Αρχική > Όροι χρήσης

 Ο επισκέπτης / χρήστης του www.stamoulis.gr οφείλει να συμμορφώνεται με τους κανόνες του δικτυακού τόπου και τις διατάξεις του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου και τη σχετική νομοθεσία που διέπει τις τηλεπικοινωνίες. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης / χρήστης δεν συμφωνεί με κάποιους από τους παρακάτω όρους δε θα πρέπει να χρησιμοποιήσει το www.stamoulis.gr.

Τροποποίηση

Οι Eκδόσεις Σταμούλη διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιήσουν τους παρόντες όρους χρήσης χωρίς προειδοποίηση.

Περιορισμός ευθύνης

Ειδικότερα σε ό,τι αφορά πληροφορίες των προϊόντων (π.χ. περιγραφή, τιμές, λεπτομέρειες, διαθεσιμότητα, φωτογραφίες), που δημοσιεύονται σε αυτόν τον διαδικτυακό τόπο, οι Εκδόσεις Σταμούλη δε φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν ελλείψεις ή για τυπογραφικά λάθη που έχουν προκύψει ακούσια ή για λόγους ανωτέρας βίας. Επιπλέον οι Εκδόσεις Σταμούλη δεν ελέγχουν το περιεχόμενο άλλων ιστοσελίδων στις οποίες παραπέμπουν μέσω συνδέσμων (links) και ‘υπερσυνδέσμων’ (hyperlinks).

Το Ηλεκτρονικό Βιβλιοπωλείο ελέγχει, αλλά δεν ευθύνεται για την τυχόν ανατίμηση των ειδών του από την πλευρά των εκδοτών- προμηθευτών του, καθώς και για τυχόν λάθη πληκτρολόγησης τιμών ή άλλων στοιχείων των προϊόντων του.

Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στην διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει, με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier). Οι «Επιθυμητές ώρες παράδοσης» δεν είναι δεσμευτικές και καμία ευθύνη δεν φέρει η εταιρία για τυχόν αστοχία παράδοσης από την υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier). Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών (courier), ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προσδιορίζεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ).

Τα προϊόντα ταξιδεύουν με κίνδυνο και ευθύνη του πελάτη. Η εταιρία ελέγχει, αλλά δεν ευθύνεται για την καταλληλότητα των προϊόντων που αποστέλλει στους πελάτες της, πλην των κακέκτυπων και ελαττωματικών.

Πνευματικά δικαιώματα

Το σύνολο του περιεχομένου του διαδικτυακού τόπου (website) http://www.stamoulis.gr συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, φωτογραφιών, βίντεο, γραφικών, προϊόντων και υπηρεσιών αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία των Εκδόσεων Σταμούλη και προστατεύονται από τις εθνικές νομοθεσίες (Νόμος 2121/93) και διεθνείς συμβάσεις. Επομένως, απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, φόρτωση (upload), διαμόρφωση, τροποποίηση, δημιουργία αντιγράφων site (mirroring) του περιεχομένου του site, χωρίς προηγούμενη γραπτή έγκριση.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.stamoulis.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (π.χ. όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κ.λπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.stamoulis.gr προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο. Oι Eκδόσεις Σταμούλη λαμβάνουν όλα τα μέτρα για την ασφαλή φύλαξη των στοιχείων των χρηστών. Οι ηλεκτρονικές συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες, γίνονται μέσω της Τράπεζας Eurobank. Έτσι, κατά τη διαδικασία αγοράς με πιστωτική κάρτα, ο πελάτης αυτόματα μεταφέρεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) της Τράπεζας Eurobank.. Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά τα στοιχεία της κάρτας, αλλά χρησιμοποιούνται μόνο κατά τη διάρκεια ελέγχου και χρέωσής της. Έτσι, οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο on-line βιβλιοπωλείο μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς. Το όνομα χρήστη, ο κωδικός σας και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας θα πρέπει να τηρούνται απόρρητα με δική σας ευθύνη.

Ακύρωση Παραγγελίας

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέσετε το 210 5238305 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας. Μετά την παραλαβή του προϊόντος καλέστε μας στο ίδιο νούμερο. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

Πολιτική επιστροφών

Πελάτες λιανικής

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά ή με κακή συσκευασία.

Πελάτες Χονδρικής

1. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ διατηρεί το δικαίωμα επιστροφής στον ΕΚΔΟΤΗ - ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ των αγορασθέντων προϊόντων, 1η - 20η εκάστου μηνός, πλην των μηνών Ιανουαρίου, Ιουνίου, Ιουλίου, Αυγούστου και Δεκεμβρίου και της χρονικής περιόδου από 20 - 30 εκάστου μηνός (όλου τού έτους) και αφού προηγηθεί ενημερωτικό φαξ με τους επιστρεφόμενους τίτλους και τον αριθμό τιμολογίου αγοράς.
2. Δε γίνονται δεκτές επιστροφές μη πρακτορευομένων τίτλων (εξυπηρετήσεων).
3. Ο κάθε επιστρεφόμενος τίτλος δεν πρέπει να υπερβαίνει σε αριθμό την ποσότητα που αναγράφεται στο τελευταίο τιμολόγιο αγοράς του.
4. Γίνονται δεκτές επιστροφές για αγορές που έγιναν στη διάρκεια ενός έτους ημερολογιακά από το τιμολόγιο αγοράς τους.
5. Για τα επιστραφέντα προϊόντα θα εκδίδεται κάθε φορά πιστωτικό τιμολόγιο και το αναλογούν ποσό θα πιστώνεται χρονικά μετά την καταχώρηση της επιστροφής, αναλόγως με τις τρέχουσες υποχρεώσεις της αποθήκης (ασχέτως δηλ. ημερομηνίας παραλαβής της επιστροφής).
6. Ιδιαίτερης σημασίας είναι η προτροπή σας προς τον μεταφορέα της επιστροφής, να μας ενημερώσει τηλεφωνικώς ο ίδιος (και όχι εσείς) για την άφιξη του δέματος στα κεντρικά του γραφεία στην Αθήνα, ούτως ώστε να προγραμματιστεί από την αποθήκη μας η παραλαβή του.
7. Διευκρινίζεται ότι τα τυχόν κακέκτυπα ή ελαττωματικά προϊόντα μπορούν να επιστρέφονται οποτεδήποτε και άνευ των ανωτέρω χρονικών περιορισμών και καλό είναι να υπάρχει ειδικό αυτοκόλλητο και σημείωση στο σημείο πού βρίσκεται το σχετικό ελάττωμα.
8. Τα ημερολόγια-Τυπικά και τέτοιου είδους προϊόντα με «ημερομηνία λήξης», επιστρέφονται αμέσως μετά τη λήξη της αγοραστικής περιόδου τους, δηλαδή το αργότερο στις 20 Φεβρουαρίου εκάστου έτους.
9. Τα επιστρεφόμενα βιβλία θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση (να είναι καθαρά, να μην αναγράφονται τιμές, να μην υπάρχουν επάνω αυτοκόλλητα, ετικέτες κλπ.).
10. Η παραλαβή τους θα γίνεται πάντοτε με κάθε επιφύλαξη για την κατάστασή τους, η δε επιστροφή γίνεται πάντοτε με ευθύνη, φροντίδα και δαπάνη του ΑΓΟΡΑΣΤΗ.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας δύναται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

• Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Σε μια τέτοια περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το προϊόν αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας.
• Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο. Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν  περιπτώσεις όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
• Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας.
• Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Σε αυτές τις περιπτώσεις οι Εκδόσεις Σταμούλη δεν φέρουν καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες ή προβλήματα που τυχόν προκύψουν από την αδυναμία έγκαιρης αποστολής της παραγγελίας.