Stamoulis Publications Home Page

Ηλεκτρονικό βιβλιοπωλείο
εκδόσεις βιβλίων


Πατήστε εδώ για να μεταβείτε στην αρχική σελίδα των Εκδόσεων Σταμούλη Πατήστε εδώ για να εγγραφείτε στο e-shop και να κάνετε τις αγορές σας Είσοδος Πατήστε εδώ για να δείτε τη λίστα με τα προϊόντα που έχετε αποθηκεύσει Πατήστε εδώ για να τροποποιήσετε στοιχεία του λογαριασμού σας. Επικοινωνία
Αρχική Εγγραφή Είσοδος Λίστα Λογαριασμός Επικοινωνία
Αναζήτηση Σύνθετη Αναζήτηση
το καλάθι περιέχει
0 προϊόντα
Πατήστε εδώ για να δείτε τα περιεχόμενα του καλαθιού και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
επιλογή γλώσσας Ελληνικά English
Εγγραφή στην ηλεκτρονική μας ενημέρωση
Κατηγορίες
 
eBooks
 
 
Οικονομία & Διοίκηση
 
 
Γεωτεχνικές Επιστήμες
 
 
Εφηβικά
 
 
Θεολογία
 
 
Παιδικά
 
 
Θετικές Επιστήμες
 
 
Περιβάλλον - Ενέργεια
 
 
Ιατρική
 
 
Πληροφορική - Τεχνολογία
 
 
Δίκαιο
 
 
Εκπαίδευση - Κατάρτιση
 
 
Κοινωνικές Επιστήμες
 
 
Λεξικά
 
 
Διάφορα
 
 
Ιστορία - Λαογραφία
 
 
Μαγειρική
 
 
Πολιτική
 
 
Λογοτεχνία
 
 
Ανθοδετική
 
 
Πανεπιστημιακά
 
Οι εκδόσεις μας
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RapidSSL
Google+

Αρχική Οικονομία & Διοίκηση > Ολοκληρωμένη Στρατηγική Επικοινωνία - 3η Εκδ.


Ολοκληρωμένη Στρατηγική Επικοινωνία - 3η Εκδ.

Ολοκληρωμένη Στρατηγική Επικοινωνία - 3η Εκδ.

ΣΤΑΜΑΤΗΣ ΓΙΩΡΓΟΣ
€18,05  €16,25 (-10,00%)
Πόντοι που κερδίζετε: 2
Χρονολογία έκδοσης: 07 2007
ISBN: 9789603517016
Σχήμα: 13,4x22
Σελίδες: 336
Κατηγορία είδους: ΒΙΒΛΙΟ
Εκδότης: ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΣΤΑΜΟΥΛΗ
Κωδικός βιβλίου: 2049
Εξώφυλλο: ΜΑΛΑΚΟ ΕΞΩΦΥΛΛΟ
Διαθεσιμότητα: ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ
Περιγραφή
Απαντήσεις σε κρίσιμα ερωτήματα καθημερινής πρακτικής όπως: Πώς να επικοινωνήσω καλύτερα με τα στελέχη της επιχείρησης μου; Πώς να τους κινητοποιήσω; Πώς να επικοινωνήσω καλύτερα με τους πελάτες μου; Ποιες τεχνικές προσωπικής επαφής να ακολουθήσω; Πόσα χρήματα θα πρέπει να ξοδέψω για να προβάλω την εικόνα της επιχείρησης; Πώς να προσεγγίσω τα Μ.Μ.Ε.; Πώς να αξιολογήσω τα προτεινόμενα προγράμματα ή τα αποτελέσματα των επικοινωνιακών ενεργειών που έχω σχε­διάσει; Πώς να μάθω τι σημαίνουν O.T.S., GRP'S, C.P.R. στο Media Planning και πώς να αντιληφθώ το πραγματικό όφελος που έχουν για μένα; Ποια είναι τελικά η κατάλληλη στρατηγική επικοινωνίας και πώς θα διαμορφώσω τα κατάλληλα μηνύματα; Ένα βιβλίο που θα σας «αναγκάσει» να δείτε την επικοινωνία από άλλη οπτική γωνία και θα σας οδηγήσει στην επίτευξη αποτελεσματικής επιχειρησιακής επικοινωνίας που μετατρέπει την αναγκαία αυτή δαπάνη σε επένδυση!
 
Look inside - Αποσπάσματα του βιβλίου

Πατήστε την εικόνα για μεγέθυνση
  1/7
 
 
Περιεχόμενα>>  
Εισαγωγή 21
Εισαγωγικό Σημείωμα 21
Αντί επιλόγου (της εισαγωγής) 27

ΕΝΟΤΗΤΑ Α΄
ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΣ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Στόχοι της ενότητας 31
Φιλοσοφία της ενότητας 31

Κεφάλαιο 1ο
Η επικοινωνία της επιχείρησης είναι μια αλυσίδα.
Οι «ακραίοι» κρίκοι της είναι η εμπορική
και η εταιρική επικοινωνία
1. Ο ρόλος και η λειτουργία της Επιχειρηματικής
Επικοινωνίας στην κοινωνία και στην αγορά 33
2. Ο ρόλος της Εμπορικής Επικοινωνίας 34
3. Ο ρόλος της Εταιρικής Επικοινωνίας 38
4. Μέθοδοι ανταπόκρισης του κοινού στην επικοινωνία 38
5. Συμπέρασμα: Εμπορική και Εταιρική Επικοινωνία:
οι δύο κρίκοι της ίδιας αλυσίδας 39

Κεφάλαιο 2ο
Η επικοινωνία είναι μια αλυσίδα γι' αυτό έχει
πολλούς κρίκους: προσωπική, κοινωνική
και επιχειρηματική επικοινωνία
1. Το σύστημα της Ολοκληρωμένης Επικοινωνίας 41
2. Μορφές Επιχειρησιακής Επικοινωνίας που αφορούν
την Εμπορική Επικοινωνία (Marketing Communication) 42
3. Μορφές επικοινωνίας που αφορούν και
το ευρύτερο μείγμα Marketing (Marketing Mix) 43
4. Μορφές Επιχειρησιακής Επικοινωνίας που αφορούν
την Εταιρική Επικοινωνία (Corporate Communication) 44
5. Εξειδικευμένες μορφές της Εταιρικής Επικοινωνίας,
που καλύπτονται από την ευρύτερη «ομπρέλα»
των Δημόσιων Σχέσεων 45
6. Ο ρόλος και οι ιδιότητες των ανθρώπων της επικοινωνίας 46

ΕΝΟΤΗΤΑ B΄
Η «ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ» ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
(PERSONAL COMMUNICATION)
Στόχοι της ενότητας 49
Φιλοσοφία της ενότητας 49

Κεφάλαιο 3ο
Η διαδικασία της επικοινωνίας
1. Το κλασικό σχήμα 53
2. Η διαδικασία της επικοινωνίας μέσα στο περιβάλλον
που αφορά στις αισθήσεις 54
3. Η λειτουργία της επικοινωνίας μέσω αλληλεξαρτήσεων
και αλληλεπιδράσεων (Θεωρία Maletzue) 55
4. Η λειτουργία της επικοινωνίας χρησιμοποιώντας
την επανατροφοδότηση (επιβεβαίωση ή ανάδραση) 56
5. Η διαδικασία λήψης αποφάσεων 56
6. Το φάσμα της επικοινωνίας 57

Κεφάλαιο 4ο
Η ουσία της προσωπικής επικοινωνίας
1. H ουσία της ανθρώπινης επικοινωνίας 59
2. Η τέχνη τού ν' ακούς 60
3. Μη λεκτική επικοινωνία 61
4. Γλώσσα 62

Κεφάλαιο 5ο
Η σημασία της ενεργής ακοής
1. Η ενεργή ακοή 63
2. Ποια είναι όμως αυτά τα εμπόδια; 64
3. Η διαδικασία για μια αποτελεσματική ενεργή ακοή 65

Κεφάλαιο 6ο
Η δημιουργία του κατάλληλου επικοινωνιακού
περιβάλλοντος
1. Θεμελιώδεις αρχές επικοινωνίας 67
2. Δωδεκάλογος πρακτικής επικοινωνίας 68
3. Τα επτά θανάσιμα αμαρτήματα της επικοινωνίας 68
4. Το φυσικό μας οπλοστάσιο (που δημιουργεί ευνοϊκό
περιβάλλον για την επικοινωνία) 68
5. Έξι απλοί τρόποι για να γίνετε συμπαθής 69
6. Το «Α» και το «Ω» για τον πομπό και το δέκτη 69
7. Οι δικλίδες διασφάλισης της σωστής μεταφοράς
του μηνύματος 70
8. Η μη λεκτική επικοινωνία «η γλώσσα του σώματος» 70
9. Οι παγίδες της «γλώσσας του σώματος» 71

Αντί επιλόγου στη Β΄ ενότητα 72
Βιβλιογραφία 72

ΕΝΟΤΗΤΑ Γ΄
ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Στόχοι της ενότητας 75
Φιλοσοφία της ενότητας 75


Κεφάλαιο 7ο
Η δομή της κοινωνικής επικοινωνίας
1. Οι καθοδηγητές γνώμης 80

Κεφάλαιο 8ο
Πολιτική επικοινωνία
1. Πολιτικό Marketing ή Στοιχειώδης Στρατηγική Επικοινωνία 83
2. Ο ρόλος των Συμβούλων 85
3. Ο καθορισμός της στρατηγικής 87
4. Η δημιουργία των μηνυμάτων 88
5. Η διαδικασία μεταφοράς μηνυμάτων 89
6. Βελτίωση και προβολή της εικόνας 89
7. Οργάνωση και Υποδομή 90
8. Προγράμματα και Χρονοδιαγράμματα 90

Αντί επιλόγου στην Γ΄ ενότητα 90
Βιβλιογραφία 91

ΕΝΟΤΗΤΑ Δ΄
ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ-ΕΝΔΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ (INTERNAL BUSINESS COMMUNICATION)
Στόχοι της ενότητας 93
Φιλοσοφία της ενότητας 93

Κεφάλαιο 9ο
Διοικητική επικοινωνία
(Management Communication)
1. Επικοινωνία και Management 95
2. Εμπόδια στην επικοινωνία 95
3. Ο ρόλος του management 96
4. Κίνητρα και Συμπεριφορά 98
5. Ο ρόλος του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού
(Human Resources) 102
6. Η σημασία της Ομαδικής Επικοινωνίας 102
7. Δυναμικές θεωρίες που αναλύουν τις λειτουργίες
του management 104
8. Οι επικοινωνιακές δεξιότητες του management 107
9. Η διαδικασία της παρουσίασης (εφόσον πρόκειται
για οργανωμένη παρουσίαση σε μικρό ή μεγάλο
αριθμό ατόμων) 114
10. Δημιουργική «πλάγια» σκέψη 117

Κεφάλαιο 10ο
Οι εσωτερικές δημόσιες σχέσεις
(Internal Public Relations)
1. Η λειτουργία των Εσωτερικών Δημoσίων Σχέσεων 131

Κεφάλαιο 11ο
Επιχειρηματικό όραμα
(Corporate Vision)
1. Γιατί το Επιχειρηματικό Όραμα αποτελεί τμήμα
της επιχειρησιακής επικοινωνιακής πολιτικής; 133

Βιβλιογραφία 137

ΕΝΟΤΗΤΑ Ε΄
Η ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ (MARKETING COMMUNICATION)
Στόχοι της ενότητας 139
Φιλοσοφία της ενότητας 139



Κεφάλαιο 12ο
Προσωπική πώληση
1. Προσωπική Πώληση: Ένας «μοναχικός» δρόμος 141
2. O ρόλος της Επικοινωνίας στην Πώληση 143

Κεφάλαιο 13ο
Διαφήμιση
(Advertising)
1. Το κύκλωμα της επικοινωνίας και ο ρόλος της διαφήμισης 149
2. Εισαγωγή στη Διαφήμιση 150
3. Σχεδιασμός της Διαφήμισης 158
4. Δημιουργία του Μηνύματος 169
5. Διαφημιστικά Μέσα 178
6. Αποτελεσματικότητα στη Διαφήμιση 186
7. Μέθοδοι Αξιολόγησης της Αποτελεσματικότητας
της Διαφήμισης 189
8. Μέθοδος Υπολογισμού του Διαφημιστικού Κονδυλίου 191
9. Η λειτουργία της διαφημιστικής εταιρείας 191
10. Αντί Επιλόγου: Η κωμικοτραγική ιστορία
του «Σκλάβου-Αυτοκράτορα» 195

Κεφάλαιο 14ο
Η προώθηση των πωλήσεων
(Sales Promotion)
Η άμεση επικοινωνία
(Direct Communication)
Οι νέες εξειδικευμένες μορφές επικοινωνίας
1. H προώθηση των πωλήσεων (sales promotion
και οι σύγχρονες μορφές του) 203
2. Σκοπός, στόχοι και προγραμματισμός της προώθησης
πωλήσεων 207
3. Μέσα και ενέργειες προώθησης πωλήσεων 209
4. Άμεση Επικοινωνία (Direct Μarketing) 212
5. Συσκευασία (Packaging) 218
6. Ο ρόλος των Εκθέσεων στην προώθηση των Πωλήσεων 219
7. CRM και Telemarketing 222

Κεφάλαιο 15ο
H διαδραστική επικοινωνία
(Interactive Communication - e-communication)
1. Διαδραστική Επικοινωνία: Interactive Communication
ή Cyber Communication 229
2. Το διαδίκτυο (www) 229
3. Τα είδη Web Site 231
4. Η δημιουργία του Web Site 231

Βιβλιογραφία 238

ΕΝΟΤΗΤΑ ΣΤ΄
ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ (CORPORATE COMMUNICATION)
Στόχοι της ενότητας 243
Φιλοσοφία της ενότητας 243

Κεφάλαιο 16ο
Δημόσιες σχέσεις
(Public Relations)
1. Η φύση των Δημοσίων Σχέσεων 245
2. «Εικόνα» και image making 248
3. Σημασία της καλής φήμης για την επιχείρηση 249
4. Οι Δημόσιες Σχέσεις ως κυρίαρχο εργαλείο
για την αποτελεσματική Εταιρική Επικοινωνία 252
5. Οι κύριες ομάδες κοινού για τις Δημόσιες Σχέσεις
ως εκφραστές της Εταιρικής Επικοινωνίας 252
6. Εταιρική ταυτότητα και Εταιρική Εικόνα 254

Κεφάλαιο 17ο
Δημοσιότητα και σχέσεις με τον Τύπο
1. Τι είναι οι σχέσεις με τον Τύπο 255
2. Η αντιμετώπιση των ΜΜΕ 257
3. Η διαχείριση των Media Relations 259
4. Η δημοσιότητα από τη σκοπιά του δημοσιογράφου 260

Κεφάλαιο 18ο
Διαχείριση εκδηλώσεων
(Event Management)
1. Τι είναι η διαχείριση εκδηλώσεων (event management) 267

Κεφάλαιο 19ο
Δημόσιες και κυβερνητικές σχέσεις
(Public and Governmental Affairs)
1. Τι σημαίνουν governmental affairs 271
2. Οι στόχοι των public & governmental affairs 272
3. Οι διαδικασίες διάδοσης των ιδεών 273

Κεφάλαιο 20ό
Επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων
1. Τι αποτελεί κρίση 275
2. Ο υπεύθυνος Τύπου 278

Βιβλιογραφία 278

ΕΝΟΤΗΤΑ Ζ΄
Η ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Στόχοι της ενότητας 281
Φιλοσοφία της ενότητας 281

Κεφάλαιο 21ο
Η μεθοδολογία της στρατηγικής σκέψης στην επικοινωνία
1. Η ουσία της στρατηγικής 283
2. Η Στρατηγική στην Επικοινωνία 285

Κεφάλαιο 22ο
Ο στρατηγικός σχεδιασμός στην επικοινωνία
Μέρος 1: Ανάλυση παρούσας κατάστασης 292
Μέρος 2: Οι στρατηγικές κατευθύνσεις 302
Μέρος 3: Η διαμόρφωση των μηνυμάτων 314
Μέρος 4: Χρονοδιάγραμμα - Ανάλυση δράσεων -
Προϋπολογισμοί 319
Μέρος 5: Μέθοδος αξιολόγησης ενεργειών 324

Βιβλιογραφία 329

Αντί Επιλόγου 331
1. Σημασία της επικοινωνίας για την επιχείρηση 331
2. Μερικές Συμβουλές προς (Νέους) Διαφημιζόμενους 331
Το προϊόν προστέθηκε στο καλάθι σας

 Περιεχόμενα καλαθιού
Δεν έχετε αρκετούς πόντους για να αγοράσετε αυτό το προϊόν!

 Περιεχόμενα καλαθιού
Εmail Αlert
Εάν θέλετε να σας ενημερώσουμε όταν το βιβλίο γίνει διαθέσιμο ή όταν κάποιος συγγραφέας εκδόσει κάποιο νέο βιβλίο, συμπληρώστε το email σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Παρακαλώ ενημερώστε με,
με email όταν:
 
ο συγγραφέας εκδώσει καινούριο βιβλίο
   
Για να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία, πρέπει να είστε εγγεγραμμένο μέλος. Για να κάνετε εγγραφή, πατήστε εδώ
Είδατε πρόσφατα
1Ολοκληρωμένη Στρατηγική Επικοινωνία - 3η Εκδ. - ΣΤΑΜΑΤΗΣ ΓΙΩΡΓΟΣ
€18,05 €16,25
 
 
 
^BACK TO TOP